juli 15, 2009
Vordingborg køkken ?
jeg har fra flere side bla. min Tømmere hørt at Vordingborg køkkenet er i dårligere kvalitet end de fleste andre er der noget om dette? jeg har fået et tilbud der fra med 40% rabat og prisen er rigtig god sammenlinget med de andre tilbud jeg har fået.
ps. er det min pcer det er galt med eller har Vordingborgs hjemmeside været nede en ugestid? de er vel ikke gået konkurs?
Hej !
Jeg forstår godt, at man kan blive helt rørt når man får tilbudt en vare minus 40%. Men du skal aldeles lade være med at kigge på rabattens størrelse. Det der er vigtigt er, hvad der står på bundlinjen – altså hvad er det du skal betale ?
Og varens pris giver en glimrende indikation af, hvilken kvalitet du får – og dermed siger jeg også at den laveste ris er den dårligste kvalitet – denne tese er yderst veldokumenteret i alle livets forhold. De køkkener Vordingborg sælger minus 40% er mig bekendt et produkt af tysk oprindelse. Sikkert produceret med en folie-overflade. Den slags laves også i DK til nogenlunde samme udsalgspris. Såfremt pris og kvalitet falder i din smag skal du bare slå til – men gør dig ingen illusioner om at du har gjort et specielt godt køb – en vare af en given kvalitet vil altid have en pris som den du har fået tilbudt – også om et par år. Idag skriver de at der ydes 40 % i rabat – mon ikke det hedder 50% om et år eller to – men lur mig om prisen er faldet :o)
Mvh
Thomas
Det skal lige siges at Vordingborg køkkener idag forhandler det tyske mærke Nobilia (http://www.nobilia.de). Mener dog at det kun er en begrænset del af deres udvalg de fører. Det fåes dog med både laminat, folie, højglanslak & acryl-overflade.
Har selv nogle venner, der har fået et af disse køkkener (med højglansfoliefront) & delvis hvidevarepakke fra Siemens undermærket Constructa. Jeg vil med det samme advare imod foliefronter. Håndværkerne der satte det op lavede 3 huller i folien & da denne ikke kan repareres, må man enten leve med disse, eller få lågefronten udskiftet.
Hej Jens, Thomas og Mads,
Allerførst vil jeg gerne afkræfte at Vordingborg Køkkenet A/s er gået konkurs Snarere tværtimod. Vordingborg Køkkenet A/s er ifølge de sidst offentliggjorte regnskaber en af de virksomheder der klarer sig bedst på det danske køkkenmarked.
Endvidere kan jeg oplyse at Vordingborg Køkkenet A/s har den højest opnåelige kreditvurdering AAA, og som kunde i en af vores butikker handler du direkte med moderselskabet Vordingborg Køkkenet A/s, da vi som en af de få virksomheder på det danske køkkenmarked ejer alle vores butikker selv.
Vi har således INGEN franchaise tagere med en tvivlsom økonomi.
Jeg har tjekket vores antal besøg på hjemmesiden i den pågældende uge, og det ser ikke ud som http://www.vordingborg.com har været nede.
Vedrørende pris og kvalitet, så vil mit råd altid, uanset hvem jeg skal rådgive, være at man skal handle køkken med en person, en virksomhed og til en pris som man har tillid til. Dette er vi, i vores salgsorganisation, produktudvikling, markedsføring samt ikke mindst kvalitetskontrol meget fokuseret på.
Vores produkt er i dag i blandt det teknisk bedste på det danske marked, og indeholde en masse features som INGEN af vores danske konkurrenter kan give deres kunder. Har i lyst vil jeg meget gerne vise jer dette i en af vore butikker.
Vordingborg Køkkenet søger til stadighed at komme skridt foran vores konkurrenter, og skulle I tre eller andre have oplevet andet er I velkomne til at kontakte mig på e-mail: msk@vordingborg.com eller tlf: 40 63 01 61
Jeg håber ovenstående er dækkende ellers er I velkomne til at kontakte mig via ovenstående kontakt oplysninger.
Med venlig hilsen
Mads Skjoldby
Salg og Marketingchef, Vordingborg Køkkenet A/s
Der er absolut ingen grund til at være imponeret over Vordingborgs 40% kampagner. Jeg har nu gentagende gange været i kontakt med firmaet for at få en prisliste. Dette er IKKE muligt. Det er ikke engang muligt at få en ELEMENT OVERSIGT!
På mig virke det som svindel og humbug og totalt amatøragtigt.
Vi har derfor droppet alle planer med Vordingborg og valgt et Svane køkken.
Hmm – tror såmen ikke vordingborgs varer er af en speciel anderledes sammensætning eller kvalitet end andre på ‘mellemmarkedet’ – deres højrabatkoncept virker hos nogen og skræmmer hos andre – uigennemsigtigheden gør klart nogen mennesker utrygge – men mon ikke Vordingborg har været inde og lave kalkulationen på ricici og fordele ved at ‘sælge budskabet’ som de gør….det tror jeg.
Hvorom alt er, og hvad jeg egentligt ville sige er, at jeg gentagne gange og uden ‘synderlige problemer’ har matchet tilbud fra Vordingborgs – og ‘mine’ varer = DK-køkken, som er et Designa-produceret produkt ligger prismæssigt ca. på linie med HTH, KVIK, Modulia….som derfor også burde kunne matche Vordingborgs tilbud.
Tror virkeligt på, at forskellen mellem en god og en mindre god køkkenkøbsoplevelse mere ligger i sælgerens evne til at gøre tingene færdigt end i hvorvidt man som kunde får 2 eller 40 % i rabat.
Enhver vil kunne få 60 % i rabat på mine varer – kræver bare, at jeg, som jeg ser Vordingborg gør det, lige justerer min vejledende udsalgspris til inden….sagt på anden måde – jeg er klar til, at give stort set hvilken som helst %-mæssigt rabat – skal bare lige gøres opmærksom på det inden jeg afgiver en vejlendende udsalgspris…..hmm – tror måske bare jeg holder mig til min ‘vanlige’ måde at handle på…inkl. udlevering af elementoversigt og prisliste – synes det bliver noget mere gennemskueligt og enklere at arbejde med for alle implicerede parter.
Hatten af for Vordingborg over, at i har turdet – og med min brancheerfarring/kendskab har i faktisk gjort det godt, og ad den vej skilt jer ud fra den store mængde….skidegodt tænkt. Tror desværre bare, at ‘fisen er ved at rende lidt ud af ballonen’/at i ‘er luret’…griner.
God sommer til alle og dejligt at fornemme der er kommet godt gang i køkken-købelysten hos danskerne igen.
Med venlig hilsen
http://www.evald-puggaard.dk
Preben
Hej Ole og Preben,
Tak for Jeres indlæg.
Jeg er ked af at læse mellem linierne på Jeres indlæg af vi skulle opjustere vores priser for derefter at give rabatten, dette er ikke lovligt – og I vordingborg køkkenet overholder vi loven.
Det er korrekt, at vi ikke har en komplet printet prisliste over samtlige vores 100.000 varenumre – dette vil blive et meget omfangsrigt og dermed meget lidt miljø og kundevenligt opslagsværk. Husk på, at der for hvert skab udover en målangivelse, også er en lang række af produktspecifikke kvalitets fordele, som adskiller sig markant fra øvrige køkkenfirmaer. Disse vil også tage en del plads at skrive ind.
Vi tror istedet på at det personlige individuelle tilbud som er skræddersyet af kunde/sælger, giver det resultat, man som kunde bliver mest glad for i længden. For ja som du skriver Preben, køkkenkøb handler om have tillid til at sælgeren holder det han lover og gør tingene færdige.
Udover ovenstående kan jeg blot notere mig, at de eneste som kan sælge et komplet køkken til 19.995,- alt inklusiv(hvidevarer, bordplader, samlede elementer, greb etc.) er Vordingborg Køkkenet.
Med venlig hilsen
Mads Skjoldby
Salgs og marketingchef –
Vordingborg Køkkenet A/S
mob: 40630161
mail: msk@vordingborg.com
Mads….må på det kraftigste afvise, hvad jeg læser som værende, dit postulat om at jeg anfægter legimitetet eller manglen på samme hos Vordingborg køkkenet…,antyder blot at jeres produktprogram nok er kalkuleret således at der er mulighed for at give 40 % rabat….du ved, som fagkyndig, lige så godt som jeg, at det vidst er de færreste af vordingborgs køkkenets konkurrenter/kolleger der kalkulere på samme måde….har blot en lavere/salgsrealistisk bruttopris. Jeg fik dd en mail fra en af dine kolleger hos Vordingborg køkkenet som jeg besvarede….er ikke sikker på, at jeg helt har fundet ud af hvad den eksakt gik ud på….,hmmm – og uanset har mit tidligere indlæg under alle omstændigheder ikke været møntet på at genere nogen hos Vordingborg….blot at lade ‘forbrugerviden’ komme hovedparten af køkkenkøbs læsere til gode….er vel reelt set det køkkenkøb og lign fora skal anvendes til. Med venlig hilsen Preben Kjær, http://www.evald-puggaard.dk
Vi står overfor at skulle købe nyt køkken og var også hos Vordingborg Køkkener.
Efter at have læst flere ting af negativ karakter på nettet skrev jeg til dem, da de naturligvis skal have lov at svare for sig.
Bla. spurgte jeg om de var medlem af køkkenanke nævnet og de meldte tilbage med en besked fra salgschefen om, at de VAR medlem.
Nu har jeg så fået verificeret at dette ikke er tilfældet – kort og godt stak de mig en lodret løgn om dette.
Hvordan skal man så kunne stole på at de er ærlige på andre områder – dårlig forretnings etik hvis man spørger mig.
Hej Carsten,
Allerførst vil jeg godt have lov til at rose dig for din grundighed – det er ufatteligt vigtigt at undersøge hvem man handler køkken med – hvad er deres struktur, hvordan er deres økonomiske fundament – er det en kapitalkæde eller en lille enkeltstående frainchaisetager. Hvordan er deres eventuelle reklmationsbehandling, hvordan stiller de sig i forhold til en evetuel tvist, hvad er deres kvalitetsniveau – er det egen ‘kvalitetskontrol’ eller er det ufhængige kvalitetskontrolløre etc.
-Vedr. den meddelelse du har skrevet om herinde på køkkenkøb.
Det er nok min hukommelse der spiller mig et pus, men jeg husker ikke vi to har talt og skrevet direkte sammen. En af mine medarbejdere ringede den anden dag og spurgte om det samme. Så det er nok den vej rundt at jeg bliver citeret, men lad det nu ligge det er ikke sagens kerne.
Det korrekte svar kommer her, så der ikke er nogen tvivl:
Vordingborg Køkkenet er ikke medlem af køkkenankenævnet.
Har vi en sjælden gang en dispus med en kunde, som vi ikke udmiddelbart kan forlig. Så beder vi kunden om at rette henvendelse til køkkenankenævnet.
Køkkenankenævnet kommer så med en retningslinie eller en afgørelse om man vil. Denne følger vi altid til fulde, dette vil du højest sandsynligt kunne få vercificeret ved køkken ankenævnet! – Jeg ved ikke om de fører statistik med sådan noget.
Jeg er desværre klar over at Jeres tillid til os har lidt et alvorligt knæk på baggrund af dette, og at vi sandsynligvis ikke får lov til at levere Jeres nye drømmekøkken – desværre.
Jeg vil dog alligevel tillade mig at ønske Jer alt mulig held og lykke med jeres nye køkken, hvad end I måtte vælge. Skulle I have brug for yderligere information omkring Vordingborg køkkenet, og vores ‘set up’, så er I mere end velkomne til at kontake mig på nedenstående kontaktoplysninger.
Med venlig hilsen
Mads Skjoldby
Salgs og marketingchef – Vordingborg Køkkenet A/s
msk@vordingborg.com
Tlf: 40 63 01 61¨
http://www.vordingborg.com
Tjaa….hvis du så tager din telefon Mads…..nå, men lad nu det ligge, for var slet ikke den del af indlægget jeg ville kommentere.
Hvorvidt man er hardcore-kapitalkæde eller super-lille-bitte enkeltmands-køkkenforretning bør da, som udgangspunkt, ikke ændre noget som helst i forbindelse med en køkkenhandel.
Jeg er ret overbevist om/antager, at du her tænker på slutkundens sikkerhed for at få sine vare – men ærlig snak, så kan jeg da remse de først 50 små køkkenforretninger op, hvor man, modsat langt de fleste store kapitalkæder, ikke kræver betaling (Ej heller delvis) førend kunde har fået sit produkt leveret…så what`s the story ?.
Stor og tung mener jeg ikke umiddelbart kan sættes til at være = bedre produkt, større sikkerhed for ?, bedre behandling af reklamationsager – sidstnævnte da faktisk SLET ikke, idet de mindre (herunder mig selv) typisk ikke lever af ‘folk fra gaden’, men af referencekunder – og kan man ikke finde ud af, at afslutte sagerne på en for kunden tilfredsstillende måde, skal man nok ikke regne ret meget på det, før man roligt kan konkludere, at der så nok ikke kommer referencekunder ad den vej….
….og hvad angår kvalitetskontrollører….tja – det er ALTID uvildige og fagkompetente syns- og skøns-folk at få fat i hvis det skulle komme dertil.
Mads, jeg kan sagtens følge dine argumentationer….set fra din stol !….men, men, men, der er bestemt flere synsvinkler at betragte enhver sag fra.
Håber i alle får en god dag.
Med venlig hilsen
http://www.evald-puggaard.dk
Preben Kjær
Det er korrekt at det er via jeres afdeling i Århus.
Det drejer sig i og for sig hverken om jeres størrelse eller finansielle formåen, men derimod om dét faktum at I stikker en potentiel kunde en lodret løgn.
Vi fik en god behandling i Århus og I var stadig med i vores overvejelser – men uærlighed er noget der ikke accepteres i MIN verden – det skaber ikke tillid mellem kunde og leverandør og du undlader jo høfligt at svare på HVORFOR I ikke sagde sandheden – men lad dét nu ligge.
Hej Carsten,
Tak for dit svar.
Det er min fejl at du ikke fik det rigtige svar oppe i Århus, og har intet med den pågældende sælger at gøre.
Jeg svarede medarebejderen i telefonen at vi selvfølgelig altid fuldte deres afgørelser, og var ikke tydelig nok i spyttet omkring selve medlemskabet, idet jeg antog at det var selve ankenævnet funktions og ikke tilhørsforhold, som var vigtig for Jer.
Det beklager jeg, og det tager jeg det fulde ansvar for.
Har du yderligere spørgsmål, så ring endelig eller skriv.
Med venlig hilsen
Mads Skjoldby
Hvorfor er I egentlig ikke medlem?
Hej Mads,
Tak for dit svar – misforståelser kan altid opstå i enhver form for kommunikation. Vi klandrer absolut ikke sælgeren i Århus for noget – som tidl. sagt, så fik vi en rigtig god betjening af ham.
Men det ender nu nok med, at vi går i dialog med et andet køkkenfirma.
Hilsen
Carsten
Ja det undre også mig meget.
Men han skriver jo de vil følge deres afgørelser.
Men for mig virker det sådan at Vordingborg Køkkenet nok ikke kan blive medlem, eller er blevet smidt ud, og det kan vel kun være fordi de har for mange sager, eller også følger de alligevel ikke afgørelserne når det kommer til stykket.
Det lugter langt væk
Jeg ture ikke handle langvarige forbrugsgoder, hos en butikskæde der ikke medlem af branchens klagesystem.
Lars
Kære alle
Som svar på alle disse anonyme udtalelser på Vordingborg Køkkenets medlemskab af Køkken Anke foreningen skal jeg hermed komme med den rigtige forklaring.
Jeg besluttede for lang tid siden at Vordingborg Køkkenet skulle være den i branchen der gjorde mest for at sikre at der var maximal tilfredshed imellem køkkenbutik og køkkenkunde.
Vi har således udviklet en masse systemer til at undgå fejl og misforståelse imellem køkkenkunde og køkken butik.
Det har bevirket at kun ganske enkelte kunder har følt det nødvendigt at indklage Vordingborg Køkkenet for Køkken Anke Foreningen, og i SAMTLIGE sager har vi fulgt nævnets afgørelse til punkt og prikke, uanset om Vordingborg Køkkenet eller kunden fik medhold.
Der er således ikke tale om at Vordingborg Køkkenet er blevet smidt ud, har for mange sager eller ikke følger nævnets afgørelse, men alene tale om at jeg har truffet et bevidst valg om at give DANMARKS BEDSTE BETJENING og ikke fundet det nødvendigt at være medlem.
Udelukkende for at sikre mod lignende anklager fra diverse anonyme brugere på Køkkenkøb.dk har Vordingborg Køkkenet meldt sig ind i køkken Anke Nævnet pr. 1 september 2009.
Dette vil kunne bekræftes hos Lene Rosager Jægerslund, sekretær for Køkken Anke Foreningen
Tlf. direkte: 72 16 01 63
Vordingborg Køkkenet A/S produktion og SAMTLIGE butikker er således medlem.
Ved et besøg på koekkenanke.dk under Find producenter, vil det kunne konstateres at kun ganske få at de danske køkkenproducenter er medlem, lige som at det vil kunne konstateres under Find forhandler at kun 185 ud af de over 550 danske køkkenbutikker, er medlem.
Jeg håber nu at danske køkkenkunder vil kunne se endnu en fordel i at handle med Vordingborg Køkkenet A/S.
Ikke blot er SAMTLIGE butikker ejet af Vordingborg Køkkenet A/S som har en AAA kreditrating.
Produktet er SAMLEDE KØKKENMØBLER i en kvalitet som bliver svær at finde magen til, samtidigt med at et køkken ALT INKLUSIVE kan købes til noget der ligner markedets LAVESTE NETTO PRIS.
Nu er SAMTLIGE butikker også medlem af Køkken Anke Nævnet Bare endnu en fordel ;o)
Med venlig Hilsen
Hjalmar Skovholm Hansen
Adm. Direktør
Vordingborg Køkkenet A/S
Langøvej 7-9
4760 Vordingborg
Tlf. 55 37 21 22
Mail : hjh@vordingborg.com
Med fare for at blive slået i hartkorn med de andre ‘anonyme’ bidragsydere, vil jeg her komme med en så objektiv en betragtning som jeg føler jeg er i stand til med det branche kendskab jeg har.
Inden jeg kaster mig ud i debatten vil jeg da lige nævne at jeg føler mig tvungen til at bidrage anonymt, idet mine udtaleleser ville kunne misforstås af min chef, som ser en benhård konkurrent i Vordingborg Køkkenet. Så for ikke at risikere mit job vælger jeg altså at gøre det på denne måde.
Jeg har den dybeste respekt for den måde Vordingborg Køkkenet svarer på i denne debat. Der er ingen fejen ind under gulvtæppet, men derimod en vilje til at svare fornuftigt og sagligt på disse uden tvivl relevante spørgsmål. Hatten af for at de ansvarlige chefer gider bruge deres tid på at svare og vel at mærke uden at lægge anonyme indlæg ind, som man nogle gange kan mistænke nogle af konkurrenterne for at gøre i dette og mange andre fora.
Min holdning er at Vordingborg Køkkenet ikke er værre eller bedre end så mange andre af køkkenproducenterne i Danmark. Der hvor problemerne som regel ligger er i selve detailleddet, altså hos de enkelte køkkenbutikker. Min erfaring siger mig at det oftest er køkkenkonsulenten, der er ansvarlig for at der laves fejl fra Køkkenfirmaets side. Alt for mange konsulenter har ikke den erfaring og viden der skal til for at håndtere et så komplekst forbrugerkøb som et nyt køkken er.
Jeg kan roligt sige at der ikke findes mange andre forbrugsgoder som kræver så meget af sælgeren som et nyt køkken. Det er jo ikke bare at bestille en masse skabe og så smække dem op i rummet. Alt hænger sammen i et processen. Så hvis man laver en fejl som køkkenkonsulent kan det få vidtgående følger for hele køkkenet.
Mit budskab er derfor først til køkkenproducenterne om at sørge for, at blive ved med at tilbyde uddannelse til deres konsulenter. Både i starten og senere i ansættelsesforholdet, da man sagtens kan støde på nye fejltyper selvom man har været i branchen i mange år.
Til forbrugeren vil jeg sige lad være med at fokusere så meget på om køkkenet hedder Vordingborg eller Svane eller noget helt tredje. Det det i bund og grund drejer sig om er at finde netop den butik og konsulent som giver det bedste indtryk og der hvor man føler man får mest ‘value for money’. Hvilket selvfølgelig vil være forskelligt fra person til person, da der ikke er nogen facitliste for netop det begreb. Sørg for at stille en masse spørgsmål så man får testet om konsulenten ved hvad han/hun snakker om.
Derved kan man dårligt gøre mere end at forlade sig på at ens egen fornemmelse i sidste ende vil give det bedste køkkenkøb.
Tak for svaret om hvorfor I ikke var medlem.
Jeg synes det er positivt at I nu er blevet medlem og undrede mig over at I ikke var medlem. Jeg kan som forbruger simpelthen ikke forstå hvordan man kan sige man vil give DANMARKS BEDSTE BETJENING og samtidig IKKE være medlem. Som forbruger kan det kun være en ekstra sikkerhed at køkkenfirmaet er medlem.
Efter at Vordinborg nu har meldt sig ind i ankenævnet, tager jeg dette som et positivt tegn på at firmaet ønsker at gøre noget for sine kunder, så har valgt at Vordingborg er den ene af 2 leverandøer vi pt. forhandler køkken med. Hvad det endelige resultat bliver ved jeg ikke endnu, men vi er positive overfor Vordingborg (Ret skal være Ret)
Carsten
Slettet pga. overtrædelse af reglerne i Køkkenkøbs forum
Vi har nu underskrevet købsaftale med Vordingborg, da vi ganske enkelt fandt en køkkensammensætning som vi fandt var liiige os.
Det skal så leveres/opsættes omkring uge 7-8 2010 og så må tiden vise hvordan det går. Serviceniveauet fra Vordingborg har der ihvertfald ikke været noget galt med.
Så, min skepsis til trods, er de altså løbet med ordren.
Nå, det mener du ikke. Folie er det værste der findes, hvorfor har man så skiftet flere tusinde låger hos folk,
hvor det faldt af fronterne. Et godt råd til folket. Hold
jer fra folielåger, de holder ikke i længden.
Nope, men helt enig i betragtningen omkring folielåger & fatter slet ikke at et ellers godt mærke som fx. Alno også fører den slags.
Når det så er sagt, har HTH da bestemt også låger som ikke lige står distancen. Fx. ‘Glat hvid’. Min søster & svoger fik et nyt køkken med denne lågetype for 3-4 mdr. siden. Virker & ser billigt & skrøbeligt ud. For ikke at tale om de finerede låger fra HTH, noget hø!
Ud over låger er der jo også korpus, Skuffer, hængsler indmad mv. & der har jeg lidt svært ved at se på hvilket punkt HTH overgår Vordingborg plus/Nobilia!?
Der er tit og ofte Køkkenkonsulentens manglende evner, der er skyld i kundernes utilfredshed.
Det kan jeg sige da jeg har sat mange køkkener op, for en del forskellige konsulenter.
Det der er problemet er, er disse konsulenter får lov til at lave fejl, tit fordi de sælger mange køkkener og skaber omsætning.
Selvfølgelig kan man få håndværkere, hvis evner også halter, men det kan stadig spores tilbage til konsulenten, der også kontakter disse.
Så mere uddannelse til konsulenterne.
Til alle jer som tror at Vordingborgs 40% rabatter skyldes dårlige produkter eller for høje udsalgspriser fra start af. Køber i heller ikke tøj, sko og biler som er nedsatte med X antal procenter? Er en bil nedsat med 25.000,- en dårlig bil? eller en jakke nedsat med 35% en dårlig jakke?
Jeg er selv i butik og sætter med mellemrum varer på tilbud, enten for at tømme lager så der kan komme nye varer ind, for at få kunder i butikken eller endnu bedre for køberen, fordi der nu er mulighed for at sælge billigere. Med dårligere fortjeneste for mig, men det er jo ikke køberens problem. Men glade kunder kommer igen og tager ofte venner og bekendte med. Sådan spare køber penge og jeg tjener penge i længden. vind-vind
Jeg har ikke købt køkken men møbler lavet efter mål hos snedker og kunne ikke få en prisliste da valg af materialer, design og målene (H*B*D) alle havde indflydelse på prisen. Jeg vil skyde på at det også har indflydelse på prisen hos køkkenproducenten. Et saml-selv køkken fra HTH i faste mål er billigt men passer det i rummet, ind i hjørnerne og højden hjemme hos dig?
Kvalitet og service koster men fordi det er på tilbud en gang imellem skal man ikke tro at man bliver taget ved næsen. Udnyt det billige tilbud og køb hvis du har behove for varen.
I næste uge kommer Vordingborg så og skal sætte vores nye køkken op. Indtil videre er det gået rigtigt fint – kun en enkelt misforståelse mht. mål som vores tømrer dog kunne nå at udbedre inden klargøringen.
Vi glæder os meget og håber naturligvis på at alt klapper perfekt, ovenpå en langvarig renovering af huset som færdiggøres i denne uge.
Til alle dem som er utilfredse med Vordingborg Køkkenet. Jeg vil lige give min historie. Vi købte hus for ca 2½ år siden og det trænkte til nyt køkken. Vi var så hos et andet køkkenfirma hvor vi fik en ok service. Men så reklamerede Vordingborg med at man kunne sparer x antal % så jeg sendte alle papirer ud til dem med skitse over køkken samt elementer. Vi aftalte en tid til t komme ud i butikken og få lavet vores drømmekøkken. Selvom vi havde alt med fra det andet køkkenfirma ville sælgeren alligevel ud og se rummet. Og det var vi faktisk glade for for han oplyste os om hvormange stikkontakter der skulle være i rmmet iflg gældende regler. Dette oplyste det andet firma ikke noget om. Vi aftalte tid for levering af køkkenet og det kom til tiden. Vognmanden sætter det af i indkørslen, og da vi snakker med sælgeren oplyser han at de faktisk skulle have båret det ind for os. Da vi pakker køkkenet ud ser vi at vognmanden har smadret kogepladen og ringer straks til sælgeren (på en lørdag). Han oplyser at det har han ikke fået nogen besked om men at han vil bestille en ny til os med det samme. Da der er gået et stykke tid ringer jeg til sælgeren for at høre hvor kogepladen bliver af. Han tjekker op på det lynhurtigt og ringer tilbage 5 min. senere for at sige at den er leveret på vores gamle adresse og derfor vil han nu starte bilen og køre ud og hente den personligt og aflevere den på voers nye bopæl. Da hele køkkenet er sat op ringer han for at spørge om han må komme ud og se resultatet for det er bestilt over et helt nyt program og det får han selvfølgelig lov til. Vi har hele vejen igennem forløbet oplevet en engageret sælger som vidste hvad han lavede og hvad god service var. S´å vi har intet dårligt at sige om Vordingborg Køkkenet. Og angående kvaliteten så fejler den ingenting. Tværtimod.
Jeg vil våge den påstand, at samtlige køkkenfirmaer i Danmark har et moderat antal af utilfredse kunder. Differentieringen ligger nok meget i hvor meget den enkelte kunde ønsker at gøre ud af problematikken.
Der er dygtige sælgere og mindre gode sælgere, derfor er det vigtigt at kunden også selv tager et lille ansvar. Som kunde kan man ikke bare forvente at man bliver båret på hænder og fødder i hele processen med mindre du betaler for det. Som anden anonym skrev i andet oplæg ‘pris og service/kvalitet’ hænger oftest sammen.
Jeg er hverken kunde eller beskæftiger mig med branchen. Jeg er dog uddannet i møbelbranchen, så jeg kender godt til hvordan tingene fungerer.
Mvh
Steff
Online Strategier
Idag skulle elementer leveres og jeg var lidt nervøs pga sneen og glatte vej, da vi bor på grusvej på toppen af en bakke. Det var ikke nemt for dem at komme frem med stor lastbil men jeg har kun ros til overs for de 2 som kom med det hele – til trods for problemer med at komme frem var det med et smil på læben
Ja det er jo helt fantastisk:-)
det ville du helt sikkert ikke opleve ved andre køkkenfirmaer deres vogmænd er altid sure
Tjaaa – chauffører var fine men så er det vist også slut med det positive, men jeg kan måske underholde jer med hele forløbet når vi engang har et færdigt køkken…… for det har vi vel på et tidspunkt! Problemløst er ihvertfald ikke det første ord, der pt. falder mig ind – nu skal jeg lige tænke lidt over nogle ting først.
Ja så står vores køkken så godt som færdigmonteret – mangler et par småting som 2 greb og et par skuffer der har ridser, men vi kan jo tage køkkenet i brug nu.
Der var forsinkelser pga forkerte bordplader, men som jeg kan forstå på alle jeg har talt med så har netop bordpladen også voldt problemer hos dem – fra andre køkkenfirmaer så det er vist mere reglen end undtagelsen.
Men irriterende er det da når man går og glæder sig samtidig med at ens elregning løber løbsk fordi man skal elopvarme et annex til at lave mad i. Men når det så er sagt har vi fået et fantastisk flot og gedigent køkken.
Der skal ikke herske nogen som helst tvivl om at Vordingborg Køkkenet virkeligt har kæmpet en kamp for at fremskynde bordpladerne og få vores køkken gjort færdig hurtigst muligt – især med tanke på at min tålmodighed ikke altid hørte til den bedste 🙂
De har endvidere været fleksible når det gjaldt midlertidig brug af køkken med de forkerte bordplader.
Stor ros til chauffører og montør, gennemgående en meget positiv oplevelse med dem, både service- og kvalitetsmæssigt.
Nu håber vi så bare at de sidste småting kommer på plads i en fart så vi kan føle os 100% færdige – men det stoler jeg på sker, så derfor skal de, allerede nu, have den ros de fortjener herinde.
tjek http://www.vok.dk
der kan i selv vurdere om i vil fortsætte med at lave forretninger med vordingborg køkkener….
Tjeck lige engang hvor gammel den sag er. Den er fra juli 2000.. Altså snart 10 år gammel !!
Dén side havde jeg også læst, men ganske rigtigt 10 år gammel – det kan jeg ikke bruge til noget.
Vi har fået leveret et flot produkt og samarbejdet med Vordingborg er gået fint – ikke flere problemer end andre i omgangskredsen lige har været igennem med andre firmaer – faktisk har vi oplevet en langt større fleksibilitet og lyst til at løse problemerne end de oplevede.
Ny indlæg.
Vi har fulgt debatten her på siden da vi også har købt et Vordingborg Køkken for et par år siden.
Desværre fik vi også problemer med laminaten, og var ganske ærgelige over det. Men i stedet for at fare ud her på siden med kritik, valgte vi at give Vordingborg en fair chance. Vi kontaktede Mads og forelagde ham vores problemer, han tog straks ansvaret på sig. Vi blev i løbet af et par ringet op, og der blev omgående beviliget nye fronter til låger/skuffer til levering 5 maj 2010.
Status: leveringen har fundet sted og jeg glæder mig over forløbet og til at montere på ny. Så om det er fremgangsmåden der har været medvirkende til det positive forløb ved jeg ikke, men med gode argumenter og en god tone når man langt. Så jeg giver mine bedste anbefalinger til Vordingborg Køkken
MVH. Frimodt
Jeg har lige skrivet købaftalet med Vordingborg køkken og Sægleren var meget hjælpsom og flink. Har I nogle gode råder til mig? Mvh Hui
Hej det er godt at få en positiv historie hvor Vordingborg tager ansvar for deres produkter, men det er dog betenkeligt at der inden for et par år er problemer med fronter og det tyder på at kvaliteten måske ikke er den bedste og derfor er din anbefaling nok lidt svær at forstå(du anbefaler et produkt som ikke holder mere end 2 år)
JL sælger http://www.ecoform.dk
Frimodt
Folielåger (eller thermolaminat) har altid været Vordingborgs problem. Tjek ‘vagthund’ på Ekstrabladet.
Dine låger er helt efter planen gået i stykker – det har de gjort de sidste ti år. Holdbarheden er/var mellem 1,5 og 3 år!!! disse låger var fra egen produktion i Vordingborg – måske derfor man har skiftet til et tysk produkt?
Selv om kunder forventer an holdbarhed på 15-20 år minimum beder VK alligevel kunderne om at betale for nye låger som går i stykekr efter bare 2-3 år. Nogle gange er de dog large og gir 50% rabat… dvs så tjener de ‘kun’ 20% 🙂
Læs mellem linierne og tænk jer om.
Kvalimand
Så stop dog denne hetz!!
Jeg nægter at tro på at Vordingborg Køkkenet er hverken værre eller bedre end alle mulige andre. Faktum er at alle producenter på et eller andet tidspunkt, har haft problemer med deres produkter. Grunden til at Vordingborg Køkkenet bliver eksponeret på denne måde kunne jo værre, at de altid har været meget agressive i deres markedsføring. Hvis man stikker næsen for langt frem i dette land – ja så har vi jo heldigvis Janteloven til at få folk ned med nakken…..
Jeg vil give dig helt ret.
Har handlet med Vordingborg køkken i Roskilde og der har på intet tidspunkt været noget problem.
Jeg læste også alle disse skræk historier, men man skal tænke over at nogen har direkte interesse i at fremme disse historier, da det fremmer deres egen foretning og at det er dem der er utilfredse der skriver indlæg og ikke dem der er tilfredse med servicen.
Vi købte hus for 3 år siden, og går nu og overvejer et nyt køkken. Intil vidre er vi faldet for et par køkkener hos vordingborg køkken. Har læst denne debat, og er ikke blevet mere skræmt. Sjov nok var dem, der var mest negative omkring vordingborg køkken, selv i køkkenbranchen. Og hvorfor mon?? kunne det tænkes at det var fordi vordingborg køkken, er en stor konkurrent? Selvfølgelig hænger pris og kvalitet tit sammen. Et køkken til 300.000kr skulle også gerne være bedre end et til 40.000kr, men det gør jo ikke køkkenet til 40.000kr til ‘dårlig kvallitet’ Alle firma’er har selvfølgelig haft utilfredse kunder på et tidpunt. Tror ikke på vordingborg køkken har flere end så mange andre. De er også det eneste jeg har set (indtil vidre) der køre med SAMLEDE SKABE og kun tager 7.000 for at montere det. Jeg vil i hvert fald gerne handle hos vordingborg køkken
tina
Det er vist blevet lidt for moderne, at brokke sig.
Den 30. juli KL. 07.15 ankom der en lastbil fra Vordingborg med med vores nye køkken.
8. august er køkkenet monteret og vi mangler kun at montere sokler/lister.
Vi er yderst tilfredse med kvaliteten.
Min svigerfar som har stået for monteringen er tømrer/snedker, forstår ikke den tømrer som har udtalt at der skulle være problemer med kvaliteten.
Pris og kvalitet hænger sammen.
I sidste ende er det jo kunden selv der vælger hvilken type låger der vælges.
Jeg tør godt anbefale Vordingborg Køkken til andre, men går du efter et billigt køkken så tag i IKEA.
Vi var selv i IKEA, men der kunne vi ikke få nøjagtig det vi drømte om. Det kunne Vordingborg Køkken. TAK FOR DET.
PER
der er vel ingen der kan sige de har det store overblik over om det ene eller andet køkken firma er bedst. Som tidligere chauffør mener jeg da selv at have leveret den bedste betjening og historier om fejl leverancer forkerte bordplader forkerte mål skabe der var i stykker dem er der da nogen stykker af ligeså den gode levering hvor alt klapper og man ikke kommer igen med en rest leverance en samlet oversigt kræver også at kunderne er ærlige om de fejl og mangler de har oplevet og ikke selv lavet ved udpakning etc. tømre der laver en skade ved opstilling transport skader emballage m.m ,tjah det er komplekst og ikke lige til at renovere sit køkken , kvalitet det er jeg ikke uddannet til at bedømme som sagt var jeg bare en glad chauffør men det vil vel vise sig de næste mange år om man valgte rigtigt.
I min verden var det vigtig at kunden fik en god oplevelse ved leverance resten var noget jeg ikke havde indflydelse på.
Held og lykke i fremtiden med valg af køkken ingen nævnt ingen glemt.
Vi har her i sommer opsat et Vordingborg køkken og kvaliteten virker god og solid.
Men I vores ovn- og mikrobølgeskab, er der en fejl i det specielle hængsle til lågen foran mikrobølgeovnen, lågen åbnes ved at det løftes og er med dæmper, når der skal lukkes igen. Faktisk ret lækkert, men lidt avanceret med en del indstillingsmuligheder. Jeg får godtnok et nyt hængsel, men det er ikke så ligetil selv at skifte, så jeg forventede, at reklamations-retten fulgte det færdigsamlede og færdig justerede skab, og Vordingborg Køkken udskiftede og ikke mindst justerede den nye hængslet.
Men nej. Jeg skal selv gøre det hele. Tænk hvis Siemens gjorde det sammen med opvaskemaskinen.
Det synes jeg er dårlig service og er ikke sikker på er i overensstemmelse med købeloven, idet der faktisk er tale om en fabrikationsfejl i det færdigsamlede skab.
I princippet svarer det til, hvis der falder laminat af en låge, at der bliver sendt en rulle laminat, som jeg så selv skal stryge på?
Samtidig har vi erfaret, at Vordingborg Køkken i praksis er et postordrefirma, dog med fysiske udstillingslokaler.
Hvis man lige skal have en lille dims, et ekstra håndtag eller en bestikindsats, så skal det sendes fra Tyskland med mindst 75 kr i fragt. Vi fik brug for et ekstra modul i vores køkken, det måtte vi vente på i en måned + godt 600 kr i fragt.
Men kan man leve med manglen på god service ved reklamation, fragt og ventetider, så er kvaliteten OK.
Vi satte selv et Vordingborg køkken op i foråret. Vi havde en del problemer, nogle blev løst med mere held end andre. Grundlæggende føler vi ikke vi fået hvad vi har betalt for. De har leveret dele af køkkenet med fejl som vi fik at vide at vi kunne udbedre, hvilket viste sig ikke at passe, men så påstår de jo at vi har accepteret fejlen.
Vores oplevelse er at de har ikke styr på deres underleverandører og tager ikke ansvar for deres underleverandører på nogen måde. Hvilket er meget bekvemt for dem når de reelt er som nævnt tidligere i tråden er et postordre firma, som er den helt korrekte betegnelse.
De skal presses ret kraftigt til at holde hvad de selv først lover og det er kun småtingene de overhovedet vil binde an med at acceptere.
Kavliteten er tvivlsom, vi fik både skæve elemeneter, nogle leveringer fik vi over flere omgange da der var tydelige fejl i leverancerne og leveringer som udeblev på dagen, så vi spildte en feriedag hjemme uden at få besked om at leverancen var aflyst. Det tog os over en måned ekstra at sætte køkkenet op end planlagt.
Vi kan i princippet tage dem til køkkenankenævnet, men det tager en del resourcer,hvilket vi ved af personlig erfaring fra et andet ankenævn (hvor vi vandt) og vil ikke være det værd for os.
For 6 år siden sætte vi et køkken op i et andet hus fra en konkurrent. Der var ingen problemer og det ser stadigvæk godt ud. Rådgivningen var også markant bedre.
Set i bakspejlet skulle vi have sat et Ikea eller kvik køkken op og så skiftet det når vi trænger til luftforandring for de penge vi have sparet. Kvaliteten er den samme.
Vi har nu haft vores Vordingborg køkken et halvt års tid.
After sales service er ikke noget de kender til – andre kontakter én 3 måneder efter opsætning for at høre om alt er ok og om der er justerings ting, de skal tage hånd om.
Vi har en udtræks låge som konstant falder af og uanset hvor hårdt jeg spænder løsner den sig igen, men må prøve at give skruerne noget lim eller andet Storp P. agtigt.
Vi var ikke obs på hvilken type vi købte – laminat, folie etc. hvilket selvfølgelig er vores egen fejl men vi folien er ufattelig sart – der skal næsten ingenting til før der er et hak i det – også steder hvor vi ganske enkelt ikke fatter hvordan der kan komme et hak. (der hvor viskestykke hænger for enden af bordet)
Hej
Jeg syntes det er underligt at man ikke kan finde priser i vordingborg køkkenet? Hvordan kan man få 40% af noget man ikke ved noget om? Umiddelbart kan jeg ikke se hvorfor – men kan der være en grund til dette. !!
Korrekt. Du får først priserne når du beder om et specifikt tilbud og så må du jo vurdere om du mener køkkenet er prisen værd. Der ydes godt nok de 40% men man har ikke en anelse om prisen bare er hævet tilsvarende på listepriserne.
Men igen – synes du prisen er fornuftig ift hvad du har set andre steder, så kan rabatten vel være ligegyldig.
Du skal ikke regne med de helt store besparelser, dét erfarede vi da vi købte Vordingborg – prisen blev absolut ikke årsagen til at vi valge dem.
Ja, kvalitetskøkken skal man ikke regne med at få. Så længe du forhandler, er der ikke grænser for god behandling, så snart du har skrevet under kender de intet til, det du er blevet lovet. FÅ ALT PÅ SKRIFT.
Da vi skulle have køkken i år ´08 var vi blevet advaret,vores venners køkken gik fra i kanterne, så de havde fået byttet en del låger (deres køkken er kun 5 år). Chang i Ålborg overbeviste os om at de var begyndt at lime lågerne anderledes, den hoppede vi så desværre på. Vores køkken er som sagt kun 2 år og vi har allerede fået skiftet en del låger. HOLD JER FRA VORDINGBORG KØKKEN
Synes det er mærkeligt at Vordingborg’s salgschef
ikke svarer på denne, han plejer og være hurtig med et svar. Jeg tror der er mange kunder der gerne ville have et svar på dette spørgsmål inden de køber hos dem ?
Der er så lige en anden ting der undre mig meget i forbindelse med køb af et Vordingborg køkken.
Ved underskrivelse af kontrakten skal der betales 50% af regningsbeløbet, og 4 uger inden opsætningen begynder skal de sidste 50% af betalingen så falde, evt. via en bankgaranti, som du selv skal betale for at stille.
dette garantibeløb skal så udbetales til VK når opsætningen er færdig. Jeg har således ikke nogen økonomisk ‘klemme’ på VK hvis der er fejl og mangler på det opsatte køkken. Kan heller ikke få indføjet i kontrakten hvornår arbejdet påbegyndes og afsluttes, kun forventede datoer, og ingen kompentation hvis ikke tiderne holder.
Jeg skal ikke forsvare Vordingborg Køkkenet (VK) – det må de selv klare men økonomisk kompensation er ikke et begreb man opererer med i udpræget grad i den danske køkkenverden når vi snakker salg til private.
Så enten skal I aftale dagbøder ved forsinkelse, alternativt indskrive i aftalen at VK skal betale eventuelle omkostninger ved forsinkelse. – Og her skal du altså ikke regne med at få dækket omkostninger til pizzaer en aften fordi tømreren først færdiggør tingene næstkommende dag. Økonomisk kompensation er der, hvor du påviseligt lider et tab, f.x. omkostninger til en vvs’er for forgæves kørsel fordi køkkenopsætning ikke var færdiggjort til aftalt tid.
Hvis jeg var dig ville jeg tilbyde VK en deponeringskonto i din bank. Den har den fordel, at den er gratis for dig at oprette (det er jeg ihvertfald ret sikker på). En bankgaranti koster penge, og det er gerne flere tusinde kroner, afhængigt af garantiens størrelse – det slipper du for ved deponering. Men en deponeringskonto oprettes i din egen bank, og betalingerne udløses så i rater, f.x. 80% når alle varer er på byggepladsen, 10% når leverancen er godkendt uden fejl og mangler og resterende 10% når montering er fædiggjort og mangler udbedret. Dermed har både du og køkkensælgeren vished for at begge parter overholder aftalen.
Mht. tidsterminer skal du selvfølgelig kræve at få at vide eksakt uge køkkenet leveres i og hvilke dage køkkenmontering forventes at pågå.
Hej Tidl Køkkensælger
Ved ikke hvad du laver nu men det virker som om du er rimeligt godt inde i priser og politikker omkring køkkener
Under Tvis skriver du
Citat ‘Gratis montering er en smart limpind brugt af diverse køkkenbrands som Invita, Svane, Tvis m.fl. for at tiltrække flere kunder til deres butikker, idet markedet som bekendt er faldet markant.
Efter min opfattelse er der i virkeligheden tale om, at man skilter med en rabat som forbrugerne alligevel kunne opnå ved et kontant nedslag i den samlede pris indeholdende elementer, bordplader og hvidevarer.
P.t. er det min vurdering at rabatter på op til 15-25% (lidt afhængigt af brand) absolut er realistiske ift. den samlede tilbudspris man præsenteres for. Citat Slut.
Gratis montering bruges bla. også af Vordingborg køkkenet, dog kun på deres standard køkkener, hvad det så end er, Køber du et ikke standard køkken kan du få 40% af en eller anden pris du ikke kan se eller kontrollerer, ganske forbruger venligt. eller er det gæt en sang ? nå nej gæt en pris :-).
Når det for mærker som f.x. HTH, Invita, Svane, JKE og Kvik kan lade sig gøre at have en prisliste er det en anelse morsomt, at VK’s salgschef åbenbart mener, at det ikke kan lade sig gøre for VK. De kan jo bare lave en der kun ligger på deres hjemmeside – så er vi ude over miljøproblematikken, og mht. antallet af varenumre tvivler jeg på, at de skulle have så mange flere end andre af de store landsdækkende kæder.
Min mening om deres rabatkoncept holder jeg for mig selv….. Men hvis andre kæder med mere jordnære rabatsatser kørte med 40% rabat ville der ikke være meget tilbage i fortjeneste, hvis overhovedet noget……
Indhent derfor altid 1-2 konkurrende tilbud så man har et sammenligningsgrundlag.
Kære alle kollegaer, tidligere kunder og alle fremtidige kunder.
Jeg må beklage at der åbenbart hersker en del misforståelser vedr. Vordingborg Køkkenet og vores prispolitik.
Vordingborg Køkkenet har ikke en prisliste på enkeltelementer, da den almene forbruger ikke vil få en fyldestgørende prisinformation ud af dette. I modsætning til andre i køkkenbranchen der KUN viser dele af prisen på et køkken har Vordingborg Køkkenet valgt at vise NETTO prisen for et KOMPLET køkken. Det betyder at når Vordingborg Køkkenet reklamere med et køkken til 35.995 kr ALT INKLUSIVE LEVERET OG MONTERET så er alt snak om rabatter og fejlagtige prislister ligegyldigt. Forbrugeren har fuld information Prisen bliver 35.995 kr uanset prislister og rabatordninger Samtidigt så bliver alle varer og ydelser nøje beskrevet i et veldokumenteret ordredokumentet, så kunderne kan se at de virkeligt får ALT INKLUSIVE.
Vordingborg Køkkenet har ikke noget vi kalder standard køkkener Vi har rigtig gode netto priser på alle vores kundetilpassede køkkener Det er det vi lever af Kunderne skal opleve at de får mere for pengene hos Vordingborg Køkkenet.
Så kære kunder Vi vil MEGET gerne give jer en rigtig god konkurrencedygtig pris på et kvalitetsprodukt I skal blot komme ind i vores butik og lade os beregne hvad jeres drømmekøkken helt præcist koster.
Og hvis nogle af vore kollegaer i køkkenbranchen vil have en god pris på et køkken så skal i da også være hjerteligt velkomne i vore butikker ;o)
Vedr. betaling så tilbyder Vordingborg Køkkenet en gratis deponeringsordning Det giver tryghed for alle vores kunder og for os som leverandør og kunderne skal selvfølgelig først frigive denne deponering når de er helt tilfredse med deres nye Vordingborg Køkken.
Vedr. fejl og reklamationer, så har Vordingborg Køkkenet nu i snart 50 år levet af at have tilfredse kunder det skal vi blive ved med. Skulle der mod forventning – være nogle som ikke er det, vil jeg meget gerne kontaktes på nedenstående mail, og så vil jeg personligt tage mig af sagen.
Jeg håber at ovenstående er et fyldestgørende svar på alle stillede spørgsmål, og ellers så er I meget velkomne til at besøge Vordingborg Køkkenets nye hjemmeside på http://www.vordingborg.com, hvor vi gør utroligt meget ud af at fortælle en masse om alle de lækre detaljer, som et Vordingborg Køkken indeholder.
Skulle der være brug for yderligere information så kontakt mig endelig på hjh@vordingborg.com
Med venlig hilsen
Hjalmar Skovholm Hansen
Adm. Direktør
Vordingborg Køkkenet A/S
Jeg købte for 4 år siden et Vordingborg køkken, men nu er der problemer med softlukke mekanismen på skufferne, de brager i når de lukkes! Mit spørgsmål er om dette virkeligt kan passe! Er der ikke noget med at de har 10 eller 15 år garanti på bevægelige dele!
Hej Kent
HVorfor spørger du ikke direktøren selv? Han beder dig jo i indlægget over dit om at henvende sig. Så det er da et tilbud du skulle benytte dig af.
Jamen jeg synes han skal have lov at svare i dette forum da jeg ved han følger denne tråd! Men jeg kan sige så meget at jeg har rykket for svar 3 gange og blev lovet en afgørelse første gang den 14 oktober og igen den 26 efter jeg rykkede for svar men stadigvæk intet svar!!! Ifølge deres butikker har de 15 års garanti på bevægelige dele men dette kender deres reklamationsafdeling intet til og det kan jo så undre mig!
Hej Kent
Jeg har kontaktet de indvolverede medarbejdere og sat mig ind i sagen.
Vordingborg køkkenets garantibestemmelser fremgår af vores hjemmeside http://www.vordingborg.com samt af de aftaledokumenter som i Vordingborg Køkkenet er en naturlig del af en ordentlig køkkenhandel.
Jeg kan forstå at du mener at en konsulent i Ålborg skulle have udtalt at Vordingborg Køkkenet har 15 års garanti på bevægelige dele. Det har vi aldrig haft, da vi ikke ønsker at have garantibestemmelser med alle mulige forbehold som andre har. Vi kigger på sagen og finder en rimelig løsning.
Jeg har selvfølgelig foreholdt Ålborg det, og de mener ikke at have udtalt noget sådant. Det er så påstand mod påstand.
Men jeg har bedt vores produktionschef Henrik Kajbæk kontakte dig og finde en rimelig løsning på reklamationen. Han sidder på hk@vordingborg.com
Jeg håber at ovenstående var svar på dit spørgsmål.
Med venlig hilsen
Hjalmar Skovholm Hansen
Adm. Direktør
Vordingborg Køkkenet A/S
Jeg mener det er HELT urimeligt at et køkken KUN kan holde i 4 år!!!
Og ligeledes HELT urimeligt at jeres egne forhandlere ikke engang kender reglerne!
Og at jeg er blevet lovet svar 2 gange uden at høre noget som helst tilbage!!!
Jeg er stadig overbevist om at Vordingborg køkken snarest udbedrer fejlen!
Hej Kent ,
Sammen med din ordreaccept må du da være i besiddelse af VK”s salgs- og leveringsbetingelser. Det er dem du skal forholde dig til ifm. garanti.
Hvis en VK sælger har sagt noget andet end ovenstående og stillet dig bedre er det vel gældende – dog er det lidt svært at dokumentere et mundtligt løfte hvis han benægter det efterfølgende.
Men det virker ikke betryggende at VK ikke giver garanti udover gældende lovgivning dvs. 2 år men istedet vil ‘finde en rimelig løsning’. De skriver de ihvertfald på deres hjemmeside…..
Andre firmaer som HTH, Svane, Invita m.fl. yder en garanti der går fra 10 år og opefter.
Så man skal vel bare gå uden om Vordingborg Køkkenet når man vælger nyt køkken for jfr. denne tråd og andre debatfora ser det ud til der er mange problemer med VK”s kvalitet på deres folielåger (som mig bekendt er det eneste de har) samt skuffer m.m.
Hej tidligere køkkensælger.
Nu gør du mig meget urolig, idet jeg er ved at købe et køkken hos Vordingborg Køkkenet, og med folie låger.
Hvilke andre debat sider har du set noget omkring dette emne ??.
Jeg har også kikket på JKE, Tvis,HTH og Multiform/designa.
sidstnævnte virker dog meget dyr.
Syntes det er meget svært at finde rundt i. men har du nogle gode ideer, eller noget du helt sikkert vil fravælge pga. pris/kvalitet ?? Hjælp ønskes hurtigst muligt, da jeg regner med at skrive under i næste uge
På forhånd mange tak. kan også skrive min e-mail hvis du hellere vil svare der.
Jeg må først sige at jeg har modtaget nye softluk til mine skuffer! Men hvad sker der om 3-4 år når de bliver slidte, får jeg så nye igen! Og deres Aalborg afd. skuffer mig dybt at de fortæller et da jeg ringede til dem og udgav mig for at være en kunde (så kunne de det hele) og noget andet da deres direktør kontakter dem:-(
Hvis ikke det havde været for denne side tror jeg aldrig jeg havde fået svar mht. min reklamation…
Jeg vil bestemt ikke vælge vordingborg igen og det er mest pga. deres garanti system som er alt for ringe når man snakker om en investering i denne størelser!
Mit råd er: Køb et sted hvor du har garanti ud over den almindelige købelov!
Hej tidligere køkkensælger.
Har du slet ingen kommentar. Vi skulle gerne bestille i denne weekend.
Kære LLO
Jeg håber ikke du lader noget så vigtigt som valg af køkken bero på en anonym kommentar på internettet.
Må jeg ikke godt have lov at invitere dig ind i en af vores butikker, og vise dig alt om hvordan Vordingborg Køkkenet A/S tester vores produkter i et tysk laboratorium.
Dette udelukkende for at give dig den viden der gør at du bagefter kan vælge kvalificeret imellem de forskellige udbydere på det danske marked.
Vordingborg Køkkenet A/S har leveret kvalitetskøkkener til danskerne siden 1963, og det hverken har eller vil vi lave om på.
Et ekstra plus er at vores ‘supply chain’ er i en af de mest konkurrencedygtige i Danmark og derfor får du meget mere kvalitet for pengene hos Vordingborg Køkkenet.
Må jeg have lov at vise dig det ?
Med venlig hilsen
Hjalmar Skovholm Hansen
Adm. Direktør
Vordingborg Køkkenet A/S
Hej LLO,
Det er i øjeblikket ikke muligt at lægge links på denne hjemmeside – derfor kan jeg ikke lave direkte links. Men jeg kan henvise til følgende – hvis du vil læse dem skal du blot ‘google’ dem – så er de nemme at finde:
Facebook ‘fan’ side Boykot Vordingborg Køkkenet.(Indlæggene er ikke specielt godt skrevet men der er mange utilfredse kunder og de står frem ved navns nævnelse så validiteten er vel relativ høj).
Køkkenet holder kun i fire år.
Artikel i Ekstra Bladet – findes også i deres netavis (eb.dk).
(Bemærk kommentarer fra læsere nederst efter artiklen).
Diverse indlæg på byggeri.dk.
Vordingborg Køkkenet har lagt deres produktion ud til en ekstern leverandør i Tyskland og er således en blandt mange kunder. Det må alt andet lige betyde at man ikke har afgørende og ultimativ indflydelse på kvalitetssikring, håndtering af servicesager og fleksibilitet omkring leverancer. Samtidig har du ikke nogen valgmuligheder hos Vordingborg Køkkenet da de kun har folielåger og deres sælgere der for (og selvfølgelig) kun vil snakke om dette produkts fortræffeligheder. Du indskrænker altså derfor dine valgmuligheder væsentligt.
Brands som HTH, Invita, Svane og JKE har et bredt udvalg af lågetyper/-materialer. Samtidig har de en kvantitativ og veldefineret garanti der typisk går fra 10-15 år og opefter.
Hos Vordingborg Køkkenet får du ingen sikkerhed udover de 2 år jævnfør lovgivning det er udgangspunktet, og dermed er man overladt til køkkensælgerens luner efter 2 år.
Nogle overvejelser man kan gøre sig:
Lad være med at spare på elementerne de skal holde mange år og er ikke lige sådan at udskifte. Brands som HTH, Invita, Svane og JKE mener jeg har en god sammenhæng mellem pris og kvalitet.
Bordplader, – hvis du f.x. vil have granit eller komposit kan du måske handle direkte med stenhuggeren, alternativt kan du, hvis du vil have en anden bordpladetype, handle via nettet. Jeg kender dog ikke nogle netbutikker og kan derfor ikke anbefale eller stå inde for nogen men lad være med at betale forud før du har varen.
Om ikke andet kan du bruge de priser du finder på nettet til at presse køkkensælgeren.
Er pengene ikke til hele pakken på engang så brug pengene på at få nogle ordentlige elementer først. Eksisterende hvidevarer kan måske genbruges og så kan de nye tilkøbes hen ad vejen. Det samme gælder lidt med bordpladen som med imonteret vask godt kan være en dyr affære. Køb en billig bordplade og få VVSeren til at isætte en billig vask og når pengene så er til det så kan man købe drømmebordpladen med isat vask.
Jeg ved godt det lyder lidt kedeligt men alt for mange vil have det hele på engang og hopper derfor på et all-inclusive knaldtilbud fordi man ikke vil, eller kan, betale det hele på engang.
Kære tidligere køkkensælger
Må jeg indledningsvis beklage at du simpelthen kommer med fejlagtige oplysninger, som blot bekræfter at du ikke er opdateret på branchen længere og således nok ikke er helt kompetent til at give råd og vejledning.
Det er korrekt at Vordingborg Køkkenet A/S på et tidspunkt har haft en produktionsserie hvor vi havde udfordringer på kvaliteten af en lågemodel. Det ved alle at mange firmaer har haft – Toyota og deres speeder er vel blot et eksempel.
Google har vel lige tilstået at de har opsnappet password, men jeg kan konstatere at du anbefaler brug af dem.
Vedr. produktion af Vordingborg PLUS så foregår det på Europas største og mest moderne produktionsfacilitet. Mange i køkkenbranchen både i Danmark og i udlandet bruger denne produktionsfacilitet som referenceramme når der tales om den bedste kvalitet og det mest moderne produktionsudstyr. Vi råder i dag over de absolut bedste test faciliteter og har nok branchens højeste kvalitetskrav til produktet.
Må jeg ikke forslå at du ser alle vores videoer på http://www.vordingborg.com under lækre detaljer.
Vordingborg Køkkenets program består i dag af mere end 100 forskellige lågemodeller og tilhører det bredeste program i den danske køkkenbranche.
Lad mig nævne :
Melaminlåger med laser påsat kant – eneste i danmark der kan tilbyde dette.
Laminatlåger med ombukket laminatkant – Tilsvarende laminat bruges på bordplader.
Malede låger
Højglans lakerede låger som har branchens bedste og mest slidstærke lakering
Glasbelagte låger med decor bag glas – Eneste sted i danmark du kan få denne fantastik flotte låge
MassivTræslåger
Samt endnu flere typer – Hvis du vel kende vores produkt program vil jeg foreslå at du bestiller vores brochure eller endnu bedre besøger en af vores butikker.
Vedr. garanti så vil et simpelt besøg på diverse hjemmesider afsløre at du er gal på den. 5 års garanti gives af en af de udbydere du nævner og en anden oplyser slet ikke deres garanti. Og må jeg så ikke foreslå at du læser deres garantibestemmelser ….Der vil du se at der er tale om en meget begrænset garanti og at leverandøren har ultimativt ret til ikke at dække hvis de skønner at kunden ikke har et berettiget krav.
Hos Vordingborg Køkkenet A/S opfører vi os ordentligt og tager de sager der måtte opstå, og vurdere i hvert enkelt tilfælde rimeligheden i sagen, og det er nok ikke så langt fra det som der står i alle de garantibestemmelser som du mener er bedre.
Vedr. din holdning til hvad man kan få for pengene, må jeg blot konstatere at det er en holdning der hører fortiden til. I dag kan man få BÅDE lækre kvalitetselementer og en lækker KVALITETS bordplade, samtidigt med at man kan få nye hvidevarer til en pris som mange har råd til.
Hvis nogle læsere vil have uddybet ovenstående skal i være mere end velkomne i vores butikker, hvor I kan få en endnu mere dybdegående forklaring.
Med venlig hilsen
Hjalmar Skovholm Hansen
Adm. Direktør
Vordingborg Køkkenet A/S
Kære Hjalmar Skovholm Hansen,
Emnet her er i tråden er Vordingborg Køkkenet. Jeg vil derfor foreslå, at vi holder os til emnet og diskuterer ”Google”, ”Toyota” og andre virksomheder andetsteds, da tråden ellers vil gribe noget om sig.
Mht. garantier mener jeg ikke, at jeg nogen steder i mine indlæg har påstået, at de nævnte brands garantibestemmelser ligger på deres hjemmesider. Hvor præcist ser du jeg skriver det?
Følgende garantier fremgår dog af flere af udbydernes respektive hjemmesider og ellers kan kæderne kontaktes for nærmere information:
– HTH”s garanti går op til 25 år.
– Svane yder livstidsgaranti.
– Invita yder livstidsgaranti.
– JKE yder minimum 10 års garanti, muligvis mere.
Og ja – selvfølgelig skal den enkelte kunde nærlæse forretningens salgs- og leveringsbetingelser
samt garantibestemmelser og det der er ‘skrevet med småt’ herunder forbehold.
Om ovenstående er bedre end Vordingborg Køkkenets 2 års garanti jfr. gældende lovgivning… Tja det er jo op til den enkelte at vurdere.
Jeres køkkener produceres, såvidt jeg er orienteret, i Tyskland, som ikke ligefrem er et økonomisk u-land målt på løn- og produktionsomkostninger. At du og din virksomheds markedsføring hævder, at I kan levere køkkener af samme kvalitet, som andre brands skal have 2-3 gange så meget for – ja det er jo igen op til den enkelte at vurdere (heldigvis).
Og nej tak – jeg skal ikke besøge en Vordingborg Køkkenet forretning.
Hej Hjalmar Skovholm Hansen
Tak for dit svar, jeg forsøgte bare at få en uvildig til at hjælpe med et råd. Er helt sikker på at du som direktør for VBK, ikke vil fremhæve andre firma produkter, og at du jo nok er temmelig ‘farvet’
Hej Tidl. køkkensælger
Tak for dit svar, jeg har kikket på FaceBook og ja også læst artiklen fra EB, og de kommentarer der er der. Jeg tager nok mod tilbudet fra JKE, godt nok omkring 10.000 mere, men de kan ikke helt sammenlignes.
Tak for hjælpen.
Så er det vist min tur til at komme med min beretning:
I foråret 2010 beslutter vi os for at skulle have nyt køkken og vi besluttede os for at handle med Vordingborg Køkken i Randers. Det var jo et supertilbud med 40% rabat (som det har vist sig, at de har tilbudt i en evighed og til alle). Det tog et par møder for at få alting på plads bl.a. holdt vi et møde kun for at vælge greb og spots til overskabene. Bestikindsatser blev vi foreslået at vente med til vi fik køkkenet stillet op. Vi fik alt i alt en fremragende behandling indtil den dag, vi betalte
Køkkenet blev leveret 29. juli 2010 og her manglede 4 ben, listerne var i en forkert farve, 2 låger manglede boring af huller og der var ingen spots. Herregud, tænkte vi behandlingen havde jo været god indtil nu. Benene skulle vi selv bare lige køre 30 km. hver vej for at hente, listerne ville blive eftersendt (med 4 ugers leveringstid), hullerne mente sælgeren, vi da selv bare kunne bore og spotsene sagde han, vi aldrig havde bestilt, da han ikke havde nogen erindring om det omtalte møde. Desuden var Vordingborgs spots også for dyre, blev jeg oplyst jeg kunne få dem til ¼ af prisen alle andre steder, sagde han. Sjovt nok fik vi de greb, vi bestilte på mit tilsyneladende opdigtede – møde.
(fortsat)
Lågerne var et kapitel for sig selv: vi ville naturligvis ikke selv bore huller i et par nye højglanslåger, så butikken fik dem ud efter aftale en onsdag og jeg fik at vide, at de kunne være klar fredag til afhentning. Jeg bestiller ved denne lejlighed en bestikskuffe.
Fredag kører jeg igen 30 km. hver vej ud til butikken og lågerne er IKKE færdige. Sælgeren påstår, at jeg aldrig har fået lovning på, at de ville være færdige fredag, men at han havde opfattet det sådan, at jeg bare ville komme forbi og kigge til dem. Efter flere uger får vi lågerne leveret på vores adresse og nu er hullerne boret, men forkert, så jeg igen må ud i butikken med dem. Nu er de virkelig ved at være træt af mig derude, men jeg har jo sådan set krav på mine låger, jeg har betalt for lang tid siden. Jeg bliver lovet, at da vi nu er ovre sommerferien, så er leveringstiden fra Tyskland meget kortere og der går nok kun omkring 14 dage inden de bliver leveret på adressen. Alligevel må jeg vente 4 uger og SELV hente dem i butikken. Her må jeg da også selv slæbe dem ud i bilen, for den gode service er for længst ovre. Denne gang var hullerne korrekte og lågerne fine, men vi skrev også 20. oktober 3 måneder efter levering og 4 måneder efter betalingen.
Jeg har endnu ikke nævnt de huller, der blev lavet i mit nylagte vinylgulv (blev lagt 28. juli og kostede 9000 kr.) der var afdækket det halve af køkkenet, da fragtmændene skulle levere elementerne. Alligevel vælger de at stille det største element hvor der ikke var afdækning, hvilket resulterer i store huller i vinylen. Det klager jeg over og får at vide, at jeg skal redegøre skriftligt det gør jeg 4. august og det næste jeg hører er fra den unge knægt, der bar tingene ind på leveringsdagen. Han siger til mig, at der manglede afdækning, så de kunne ikke gøre andet. Heldigvis har jeg billeder af afdækningen osv. Jeg kontakter min sælger og siger, at jeg ikke vil parlamentere gulvskade med fragtmanden, da det er Vordingborg Køkken, der har leveringsansvaret. Sælgeren lover at tage kontakt videre op i hierarkiet. Jeg har ikke hørt mere.
(fortsættes)
(fortsat)
Bestikskuffen, jeg bestilte for lang tid siden har jeg endnu ikke fået og denne lillebitte mangel er faktisk årsagen til, jeg nu skriver, for jeg orker ærlig talt ikke mere tovtrækkeri med Vordingborg Køkken. Jeg orker ikke at blive kaldt en løgner mere (spots, låger) og jeg orker snart ikke flere køreture ud til butikken. Køkkenet har kostet mig langt mere end de 50.000, vi gav for det i sin tid og en helvedes masse skriveri og klagen. Jeg kunne aldrig drømme om at anbefale køkkenfirmaet til andre, selvom vi nu har et rigtig fedt køkken, som fungerer og vistnok er ret god kvalitet. Jeg har aldrig følt mig dårligere behandlet af et firma, hvor jeg har lagt så mange penge.
Jeg ville gerne have skrevet dette på Vordingborg Køkkens hjemmeside, men de vælger åbenbart selv, hvad der skal offentliggøres på hjemmesiden, for der er ikke noget sted, man kan sætte ting direkte ind på siden det skal først sendes på mail og godkendes, åbenbart.
Denne tekst er hermed sendt på hovedkontorets mail og jeg forventer at få svar snarest både på, hvornår jeg får min bestikskuffe og hvornår jeg får en godtgørelse for ødelagt vinylgulv.
Charlotte R. Sørensen
Er der ikke lige falden en dom i den sag med at køre med fast rabat? Hvordan gik det med den
MVH
Nicko
Hej alle som kan hjælpe
Vi har lige skrevet under med Vordingbork køkken (levering i foråret) den anden dag. For at få hans bedste pris skulle vi låge at skrive under inden vi forlod butikken, og føler derfor vi i præsset ud i en situation vi ikke selv har styr på. Vi har ingen anelser om, om det er et godt køb til prisen eller om vi er blevet bondefanget. Vi føler lidt vi er blevet tagt ved næsen, som havde vi handlet i en Tyrkisk bazar. Her er bare ikke tale om kryderier men om køkket til mange tusinde kroner! Kan vi på nogen måde komme ud af denne kontrakt? Har vi en fortrydelsesret?
Mvh Crk
Hej Crk
Det kan jeg måske – Du skal blot maile hjh@vordingborg.com eller ringe 55372122.
Alternativt vil jeg meget anbefale dig at tage kontakt til køkkenkonsulenten – Det er mest nærliggende.
Med venlig hilsen
Hjalmar Skovholm Hansen
Adm. Direktør
Vordingborg Køkkenet A/S
Hej CRK
Var ude for noget af det samme i afdelingen i Køge.
Flink sælger, masser af tid, fin tegning, god pris, og sørme også -40% hvis jeg skrev under her og nu, ellers kunne dette fine tilbud holde en uges tid. Vi bad om at få tilbudet udskrevet på papir, så vi havde noget at sammenligne med, men NEJ, det var imod Deres principper, men hvis jeg skrev under, kunne jeg få det printet ud. Betaling 50% ved underskrift og 50% 4 uger før levering. Det gad vi ikke, så vi fandt et andet sted at handle. Her kunne vi betale næsten som vi ville. Så vi har en aftale der går på at vi holder 1/4 af beløbet til efter levering og opsætning. Dermed har vi da lidt at gøre godt med hvis levering og opsætning ikke lever op til forventningerne.
For god ordens skyld kommer her en opdatering vedr. mit køkkenkøb hos Vordingborg Køkken:
Jeg har idag drøftet sagen med direktør Hjalmar Hansen, og vi er kommet frem til en fornuftig løsning jeg har modtaget min bestikskuffe, iøvrigt uden beregning, ligesom jeg har modtaget en anerkendelse af skaden på mit gulv.
Jeg er en lettet kvinde, der nu kan se frem til en jul uden sure miner i den anledning. Jeg har været vred, skuffet og frustreret, men nu står vi med et færdigt køkken, som vi i bund og grund er godt tilfredse med. Kvaliteten af elementerne fejler nemlig ikke noget, skal tilføjes!
Jeg er faktisk ret godt tilfreds med den tackling, der har været af min henvendelse her tilsidst – den ros skal du have, Hjalmar, for jeg ved, du ‘lytter med’ 🙂
Med venlig hilsen og god jul,
Charlotte R. Sørensen.
For mig vil det som potentiel køber af et Vordingborg køkken være ganske bekymrende at vide at der skal en tråd som denne til at få løst de evt. problemer der er med Vordingborg køkkenet.
Vi har som nævnt tidligere i tråden haft/har nogle problemer med en bordplade til vores Vordingborg køkken leveret af vordingborg køkkenet og monteret af en erfaren tømre (han har nok samlet ca. 200 køkkener). Samlingen rejste sig uvist af hvilke årsager, vi har fået at vide at det er montagen, uden at der er nogle fra vordingborg køkkenet der har set på det og at det ville koste x tkr for at få dem til at se på det.
Det var ikke første forsøg på at levere en bordplade og det er en laminatplade. ved leveringen gjore vi opmærksom på at der var/er en del synlige ridser i pladen. Det meddelte vordingborg køkkenet at vi kunne polere væk. Vi skulle ‘selvfølgelig’ gøre det selv og det viste sig at de ikke kunne poleres væk. Det stemmer ikke overens med vores opfattelse af det vi havde bestilt og betalt for.
Vi har haft alle de person fra vordingborg der er nævnt i denne tråd med som cc på den afsluttende mail, hvilket der ikke er sket noget ved. Så der skal åbentbart ret meget til for at Vordingborg køkkenet tager uoverensstemmelser alvorlígt.
Det kommer ikke bag på mig. Vi har også erfaret at når køkken er betalt så er de umulige at komme i kontakt med!!
Udbedring/justering gør de tilsyneladende ikke i.
Carsten
Hej
Dejligt med lidt opbakning. Vi fik fat på Vordingborg sælgeren, og fik uden problemer annuleret ordren. Vi synes stadig Vordingborg køkken er et flot og godt køkken. Men pga. sælger og folielåger, har vi besluttet at vælge et anden køkken.
Mvh crk
Vi havde samme oplevelse som kro90, dog var vi så dumme at skrive under. Dette var i sommeren 2009. Vi havde bestemt os for lakerede låger og det var det eneste vi talte om gennem hele forløbet, og det var meget vigtigt for os, netop fordi vi havde hørt diverse om folielåger der ikke holdt o.s.v. Vi havde valgt selv at montere vores køkken sammen med en erfaren snedker. Da køkkenet ankom var det IKKE lakerede låger, men FOLIELÅGER – ØV. Vi kontaktede selvfølgelig VK, der sagde, at vi bare skulle montere køkkenet så kunne vi tage det med lågerne senere. Som sagt så gjort. Men, men, men – ved henvendelse igen – også til toppen i VK, fik vi at vide at vi havde skrevet under på levering af folielåger og det var det. Det var selvom vi lige inden underskrivelsen igen spurgte sælgeren om det nu også er lakerede låger vi ville få leveret, og det svarede han bekræftende på. I vores tilbud var lågerne blot nævnt med et nummer, som vi ikke havde en chance for at tjekke om er lakerede låger eller folielåger. Følgesedlerne ved leveringen var på tysk/engelsk – fra Nobilia i Tyskland og giver man sig til at nærstudere følgesedlen og går ind på deres hjemmeside og tjekker nummeret kan man se at det er en FOLIELÅGE, men hvem tænker på det, når man står midt i et stort køkkenprojekt.Det skal lige bemærkes, at den sælger der solgte os køkkenet, IKKE længere var i firmaet da vores køkken blev leveret i december 2009, så det var en anden der havde taget over, og den anden fralagde sig ethvert ansvar. Derudover har vi fået leveret blændplader der slet ikke passer til resten af køkkenet. D.v.s de passer ikke i facon og farver. Vi har også fået leveret 3 stk. vitrineskabe der er så skæve at lågerne ikke passer ordentlig på. Vi skulle kun have haft et, men hver gang de har leveret et andet har de været lige skæve. Den ene gang fik vi leveret lågerne og ikke selve skabet. Det virker ikke som om de har særlig tjek på noget, og deres sælgere vender ikke tilbage når man kontakter dem. Vi har nu opgivet Vordingborg Køkkenet og anbefaler ikke andre at købe et.
Kære alle
Jeg er såmænd kun kommet ind på denne side og tråd fordi jeg har lidt problemer med mit Vordingborgkøkken. Det er fra 84 og alt er stort set som da vi købte det bortset fra at nogle er skufferne har lidt varierende mellemrum (måske fordi vort barnebarn bruger dem som stige) men det væsentlige problem er at overfladerne er en mat hvid som med årene tiltrækker skidt. Derfor vil min kone gerne have et nyt køkken men det efter min mening urimelig spild når køkkenet fungerer perfekt efter de kun 27 år. Desværre er målene på moduler ændret lidt siden vi købte så vi ikke kan købe nye låger der passer. Derfor ville jeg gerne glæde min kone med en hovedrengøring, men i den forbindelse vil jeg gerne høre om nogen har gode råd med hensyn til hvordan man bedst foretager en sådan. (hvad gnider man med og hvilke kemikalier bruger man bedst).
Jeg skal da nok lige retfærdigvis sige at en medvirkende årsag til at alt har været perfekt også må tilskrives en fantastisk omhyggelig tømrer fra Frederikssund (formidlet af Vordingborg) som satte køkkenet op. Desværre er han vist gået på pension, men heldigvis når vi nok ikke at få nyt køkken i dette liv da jeg pt. er 66.
Venlig hilsen en ‘næsten’ tilfreds kunde hos Vordingborg
Hej Erik – jeg skal ikke kloge mig på rengørringsmidler til brug på et 27 år gammelt køkken, men blot orientere dig om, at låger i specialmål er ikke så uhyggeligt omkostningstungt som jeg får opfattelse af, at du mener….
Flere danske producenter kan sagtens hjælpe dig med at løse dette ‘problem’….og ad den vej gøre din kone glad uden du behøver iføre dig rengørringshandsker…
Du skal være velkommen til at rette henvendelse såfremt du skulle have lyst til at få en pris på nye fronter – kræver dog NØJAGTIGE mål på de fronter du ønsker priser på.
Med venlig hilsen
Preben Kjær
Tvis køkkener, Ribe
Vi står at skal ha nyt køkken og vi har været hos mange køkkenfirmaer og sluttede så af med møde ved Vordingborg Køkken i sidste uge.
Indtil videre den bedste oplevelse og vi glæder os til næste møde med Vordingborg Køkken.
Rigtig god sælger som på intet tidspunkt snakkede ned til os, men gjorde meget ud af at høre på VORES behov ved det nye køkken og derefter en fremvisning af Deres produkter fra låge helt ned til skabsben.
Hvad forskellen på et Vordingborg Køkken og et Kvik/Invita/HTH/Ikea ved jeg ikke. Der var jo ingen af de andre der fremviste Deres produkter (opbygning af skab) udover låge/bordplade.
Nu kender jeg ikke de andre i detaljen men gennem familie og venner ved jeg at Invita har en ordentlig after sales service og checker op på om tingene er i orden indenfor 3 måneder.
Hos Vordingborg skal du ikke forvente noget som helst når du først har frigivet pengene. Vi har forsøgt at ringe og maile til Vordingborg køkken, om ting, der ikke er iorden nu, et år efter opsætningen og har opgivet at få nogen form for svar fra dem.
Vi har et udtræksskab som stikker ud og ikke kan justeres længere ind så det flugter. Bordpladen er begyndt at hæve sig en anelse i en limning.
Tænk dig godt om.
3 gange måtte vi have nye bordplader og vores tømrer måtte så save af samtlige reglar og flytte væggen ind fordi konsulent havde taget forkerte mål til trods for at vi havde tømrer til stede, der gav hende nøjagtige mål som suplement til hendes egen opmåling.
Emhætte blev sat op 5 cm. skævt ift kogepladen – ja og meget mere…..
Hej Flemming
Først og fremmest tillykke med dit køkkenvalg.
Vi valgte ikke VB køkkenet, pga. af forskellige problemer med hensyn til tilbudsgivningen, samt at jeg ikke kunne få det som jeg gerne ville. b.la. med a”conto betaling.
Derimod købte vi et JKE køkken, hvilket heller ikke levede 100% op til vores forventninger. Vi har dog fået rettet alle fejl. Fik f.eks leveret den ene bordplade 30 cm for kort, men den blev sat op, og udskiftet efter ca. 14 dage. ganske som lovet, derudover et par småfejl, men alt er rettet op. Uden problemer.
Vi havde den aftale, at vi betalte halvdelen ved underskrivelsen af kontrakten og resten 8 dage efter opsætning var fuldført, dvs. at ALLE fejl og mangler var rettet. I vores tilbud havde vi murer og maler med, idet vi havde pillet fliser ned i køkkenet, og der efterfølgende skulle ‘mures’ op og males.
Prøv om du kan få en ligende ordning med a”conto betaling med VB.. Så har du da fat i den lange ende. (tror ikke de vil være med til det)
Det er muligt hos VB – vi betalte et beløb up front (vist nok 50%) ved underskrift og så blev det resterende beløb deponeret i banken og kunne kun frigives med min underskrift når alt var på plads.
Det hjælper så bare ikke ret meget når der efterfølgende er ting som ikke er i orden.
Hej Flemming.
Du har måske ret, på den anden side har du så kun betalt halvdelen af dit køkken. Det må da være store mangler hvis du ikke skulle få dækket dine manglende reparationer andet steds for de penge. Vi havde ingen deponering af vores rest betaling. Giv dem en frist på f.eks 14 dage til udbedring af manglerne, eller vil du få det udbedret for Deres regning andetsteds. fradrag det du betaler i rest betalingen. Dette skulle være ganske lovligt.
Pas på. Samme oplevelse havde vi. Men men men, når først pengene er på deres konto, ja så er det som gå panden mod en mur. Vi har stadig uafsluttede/ufærdige ting – fra december 2009. De gider bare ikke ringe tilbage eller i det hele taget være serviceminded.
Samme oplevelse, når pengene er overført så er de ikke til at hugge og stikke i.
Vi kom aldrig så langt med Vordingborg.
Lad mig sige vi fik en super modtagelse og fik fremvist skuffer og skabe, sikkert et godt produkt, som kunne holde til at sælgeren sprang op i en skuffe, tjaaaa inponerende.
Men da vi begyndt at stille krav til indretning,
hjalp ‘skuffe springet’ ikke, de ønsker vi fremsatte kunne ikke løses på en måde vi kunne acceptere. Vi blev også mødt med undren da vi ville have en liste over de ting tilbuddet var givet efter, det er åbenbart en Vordingborg politik ikke at udlevere matrialeliste inden man så godt som har afsluttet en evt. handel, det holder bare ikke i vores verden.
Vordingborg førte langt hen af vejen og gav os ideer, men faldt med et brag før vi nåede i mål.
Tag og kig på længden af denne tråd om Vordingborg Køkkenet – dét siger i og for sig alt!!
Vi ved også at både Mads og Hjalmar følger med i tråden, men de vælger meget præcist hvornår de vil komme med input… typisk hvis de kan se en omsætning der kan reddes hjem med smigrende ord.
Os der udviser utilfredshed bliver ignoreret for det er jo lig problemer. Ikke hvad jeg vil kalde en værdig ledelsesform i en virksomhed, men der er vi vel alle forskellige.
Faktum er, at tilliden til Vordingborg køkkenet kan ligge på et meget lille sted og denne tråd ville blive meget meget lang hvis jeg skulle beskrive vores forløb med dem i detaljer, så det vil jeg ikke bruge tid og kræfter på.
Til jer der overvejer at købe et køkken fra Vordingborg, så
købte vi et laminatkøkken fra dem i 2002,efter ca. 1 år gik limen op på 2 låger, som blev byttet,efter ca. 2 år
var der så mange samlinger der var gået op så vi opgav at
bytte flere låger, sidste år købte vi et køkken fra Kvik og
sikken en forskel så lyt til et godt råd køb aldrig et
Vlordingborg køkken.
Jeg læser også med interesse ALT om de forskellige køkkenfirmaer og kan se at mange steder kommer man altså ud for at der kan ske fejl – lysten og evnen til at løse problemerne er så den store forskel – det er vist den enkelte butik der er mere forskel på end køkkenmærket, dog med den undtaglese at Vordingborg køkken efterhånden har mange skrammer i lakken:
se de seneste domme de har fået for misbrug af andre firmaers markedsføring osv…..
Genrelt vil jeg råd ALLE til, at hvis i ikke kan komme overens med et køkkenfirma indenfor rimelig tid, så klag til KAF (køkkenankeforeningen) som så vil hjælpe. Husk at handle et sted hvor køkkenfirmaet er medlem af KAF. Kan se andre har handlet med stor fornøjelse i DK og udenfor uden problemer, men……….i har ikke meget hjælp når det først går galt …..
Jeg ved om nogen hvor galt det kan gå, men for at alle kan få plads her vil jeg ikek optage jeres tid med den historie :-))
Køkkenankenævnet er ikke uvæsentligt. Jeg spurgte i sin tid om Vordingborg var medlem og fik at vide at det var de så sandelig.
Checkede op med nævnet og de var IKKE medlem så de stak mig en løgn. Efterfølgende meldte de sig så godt nok ind men om de nogensinde vil følge en afgørelse fra nævnet har vi så til gode at få afklaret men det er vel kun et spørgsmål om kort tid før de ender med en sag i nævnet.
Kære ? ( ansat hos en konkurrent )
Det er da helt utroligt hvad man skal lægge skuldre til i ‘konkurrencens’ navn.
Vordingborg Køkkenet A/S har i mange år været medlem af køkken anke foreningen og jeg kan oplyse dig at vi syntes det er så god en ide at undertegnede sidder i bestyrelsen for foreningen.
Det betyder samtidigt at Vordingborg Køkkenet til fulde bakker op om Køkken Anke Nævnets afgørelser og vi skriver direkte i alle vores tilbud til vores kunder at vi er medlem og selvfølgelig retter os efter en evt afgørelse.
Og til sidst en enkelt lille beskeden bøn.
Kunne ansatte hos konkurrenter ikke vise så meget fairnes at de skrev under med navn og kæde når de lavede indlæg. Det ville højne værdien af Køkkenkøb.dk væsentligt.
Hvis nogen skulle have spørgsmål vedr. ovenstående er I meget velkomne til at kontakte mig.
Med venlig hilsen
Hjalmar Skovholm Hansen
Adm. Direktør
Vordingborg Køkkenet A/S
Kære Hjalmar,
For det første er jeg ikke beskæftiget i køkkenbranchen og har ALDRIG været det.
Jeg er blot en kunde, der har opgivet at komme i kontakt med jeres firma og finder at I negligerer det punkt andre kalder ‘after sales service’.
At I har været medlem i MANGE år passer jo ganske enkelt ikke!! I meldte jer ind i september 2009 efter at Mads havde meldt ud at I var medlem og dette så ikke var korrekt da jeg kontrollerede denne påstand.
Hvis du ulejliger dig længere op i denne ‘tråd’ skriver DU SELV at I nu har meldt jer ind i nævnet pr. denne dato og det kalder jeg ikke for MANGE år.
Jeg synes det er ret fantastisk, at man gang på gang kan læse om Vordingborg Køkken og nu også deres egen direktør som udtaler sig i denne her tråd. Som Carsten ganske rigtigt skriver, så har direktøren ikke orienteret sig særlig godt.
Direktørens ynkelige piven om at ansatte i køkkenbranchen åbenbart skulle bane vej for denne her tråd, ja så må man igen opfordre direktøren til at læse tråden grundigt og bl.a. ‘nyde’ at se en af sine ansvarlige for butikken i Odense klumre rundt i det med en kunde…..
Det siger ret meget om Vordingborg Køkken , at så mange utilfredse personer sætter ord på det , når Vordingborg Køkken gang på gang svigter deres kunder.
Som kunde kan man blot grine af , at Vordingborg Køkken kun kan lave kopi markedsføring for at forsøge at sælge køkkener – gør man det også i Polen hvor det bliver lavet eller det er måske ikke sandt (heller)?
Dårlig reklame er bedre end ingen reklame hørte jeg en gang – den går vist ikke i det her tilfælde :-))
Hej Carsten !
Det kan jeg kun bekræfte! Har et tilbud fra Vordingborg Køkkenet af juni 2009 og der står INTET om Køkkenankenævntet. Vi har også opgivet Vordingborg Køkkenet helt og vil IKKE anbefale andre at købe det – samme oplevelse som dig – INGEN ‘after sales service’.
Hej Alle
Har lige fået et tilbud på et Vordingborg køkken
Jeg er ikke det mindste i tvivl om, at valget bliver Vordingborg.
Alt den snak om rabatter osv. er jeg kold overfor, da prisen på bundlinien er aldeles konkurrencedygtig. Jeg kan godt forstå, at der er nogen her inde fra andre køkkenfirmaer som piver lidt over Vordingborg køkkens prispolitik, men i mine øjne er de bare dårlige tabere.
Ps. Dette indlæg er ikke lavet for at støde eller fornærme nogen, men er dette sket alligevel, beklager jeg meget.
De bedste hilsner.
Held og lykke med dit køkken – du får brug for det.
I weekenden åbner jeg så skuffen under kogepladen – vupti så står jeg med hele kantlisten i hånden – ganske enkelt gået helt fra hinanden.
Der er tale om en liste med laminat på spånplade som skal dække. Den er så savet til så der i hver side er (var) 2 små ‘stænger der stak ud’ og dem har man så boret ind i siden på de andre skabe.
Se nu kommer det tragikomiske. De var 3-5 mm. i bredde og skruer sat igennem den porøse del. ENHVER ved at spånplade er meget porøst i siderne og det bliver da ikke mindre holdbart når så tynde stykker ligefrem skal fungere som holdere _ hvorfor H…. har man så ikke sat et jernbeslag på fremfor den klamphugger agtige metode.
Nu kan vi så se direkte op under kogepladen – nej hvor flot på et køkken som blev installeret i marts 2010 – nå jo, med megaforsinkelse fordi der skulle 3 bordplader til før det passede – nå jo jo, efter at vores egen tømrer måtte flytte en væg 3 cm. fordi de ikke havde lyttet efter, nå jo jo efter vi måtte tilkalde en murer der skulle skære 10 cm. af en halvmur og pudse den op igen fordi den løsning Vordingborgs konsulent havde lavet til os, ganske enkelt var umulig udfra den halvmur, de selv havde taget mål af og lavet tegning på.
Det betød så lige at planen med at skjule vandhanen ikke lykkedes og vi fik en stor ekstra regning fra mureren.
Dette var så blot en lille smule af de mange uheldige oplevelser vi har været ude for.
Så jooooo ønsker dig rigtig megen held og lykke med dit køkken. Du bør nok allerede nu begynde at lægge penge til side til en fornyelse.
Jeg er efterhånden nået til det punkt hvor jeg mener at der skal gøres langt mere opmærksom på denne hjemmeside og denne tråd, så agter at skabe PR for den på alle tænkelige måder i alle tænkelige medier.
Ringede til Vordingborg 3 gange idag for at brokke mig endnu engang – tog de telefonen?? Overhovedet ikke men så var jeg altså også blevet overrasket!
Carsten, Hvilken butik har du handlet i???
Jeg handlede hos Århus butikken som på daværende tidspunkt var blevet kraftigt reduceret i bemandingen og kunne ikke følge med fordi den nye chef ikke var inde i tingene. (var hvad vi fik at vide af den medarbejder der var hønesyg men alligevel mødte fordi de ellers ikke kunne følge med)
Det bar hele forløbet tydeligt præg af – men stadig ingen undskyldning for den måde de agerer på dengang og nu.
Det skal lige tilføjes at vi betalte ca. 75.000 for et ikke specielt stort køkken EXCL. HVIDEVARER så man forventer da en nogenlunde kvalitet!!
Carsten, det lyder som en meget kedelig oplevelse, men det skræmmer mig nu ikke…
Havde engang en nabo som havde haft en Citroën der hele tiden var istykker, han hylede og pev naturligvis, og rev sig meget i skægget, da jeg 1 år senere købte en Citroën magen til. Men nu har den kørt problemfrit i 5 år….
Hej Peter !
Jeg kan også kun sige HELD OG LYKKE.
1000 tak
Kender MANGE som er rigtige glade for deres Vordingborg køkken
Ps. Jeg er ikke køkken sælger, men IT-konsulent, bare så ingen skulle være i tvivl 🙂
Hej Carsten
Lyder træls med dine problemer, men hvorfor tager du ikke og ringer eller skriver direkte til direktøren som han anbefalder længere oppe, og forlægger ham din sag.
Det kunne jo være han kunne hjælpe dig, eller ville komme og besigtige dit køkken så de kunne få øjende op for dine klagepunkter.
Det må da være i jeres begges interesse.
Mvh
Lars Hansen
Det gør jeg også, men det er fra ‘way back’ og dengang Vordingborg Køkkenet stadig blev produceret i Danmark. Efter at de har fået Nobilia i Tyskland til at producere, syntes jeg godt nok at det er blevet ‘ringe’ for at sige det på godt jysk. Skabene er ikke lige og i vinkel. Vi har haft 3 der ikke var lige og de (nede i Tyskland) kan ikke finde ud af lave et ‘lige’ skab – byttet 3 gange – så nu har vi et skævt hængende – ØV. Vi har nemlig opgivet. Og nej jeg er heller ikke køkkensælger – bare almindelig kontorassistent – og kender heller ingen køkkensælgere for så havde vi IKKE fået sat et Vordingborg Køkken op. God fornøjelse, hvis du stadig har besluttet dig for et Vordingborg Køkken. Husk blot, at når først du har betalt, ja så kan du ikke komme i kontakt med dem mere og deres sælgere/konsulenter ringer ikke tilbage.
Nu modtager jeg så en mail fra den konsulent vi handlede med. Hun er flyttet til en anden butik end hvor vi oprindeligt handlede. (har åbentbart fået googlet sig frem til min mailadresse)
Så det må jo være deres Århus kontor som har seriøse problemer!!
Konsulenten ønsker ihvertfald at der skal kigges på de problemer vi har med vores køkken.
Egentligt er det trist at man skal gå via denne side før der sker noget – Vordingborg Køkkenet kunne undgå megen ballade hvis de lærte at reagere tidligere og med rettidig omhu!
Hej alle sammen.
Nu kan jeg altså ikke lade være med at deltage
længere…..
Til dem der er utifredse og har travlt med at
tilsvine VK:
Vi er alle mennesker og vi laver alle fejl.
kom videre i livet.
Der er et ordsprog der siger ‘ græd ikke over spildt mælk’
Det kunne nogle af jer godt bruge..
Der er ikke et eneste køkkenfirma du ikke kan finde
negative historier omkring så til jer der læser dette
og står i overvejelæse til et nyt køkken,bryggers, bad el.
garderobe vil jeg blot sige: HUSK DETTE !!!”
Fortsat god jagt.
Skal lige tilføjes at ovenstående Carsten ikke er samme som mig der brokker mig. god idé hvis du havde brugt et efternavn også !!!!
Lige et input herfra.
Jeg er en ung pige, som sidste år købte et skønt hus. Jeg har mere eller mindre selv sat hele huset i stand efterhånden, dog mangler jeg stadig det sidste af mit køkken.
Jeg har også handlet hos Vordingborg køkkener, og var meget glad og tilfreds både med handlens udfald og og behandlingen i butikken. Alt var godt indtil hele køkkenet skulle leveres d. 25 maj 2011. Jeg havde modtaget et brev fra vordingborg at jeg skulle være hjemme mellem kl. 07.00 og 20.00 den pågældende dato, så jeg tog fri fra arbejde. Køkkenet blev som lovet leveret, men idet vordingborgs køkkener er samlet i forvejen, skulle der kun et enkelyt øjekast til at se, at der var mangler. Bl.a manglede der et hjørneskab, og det betød, at begge mine bordplader havde de forkerte mål.Sælger blev kontaktet, og jeg fik at vide, at der ville gå 3 uger til det hele blev leveret. Det accepterede jeg, modtog et nyt brev med en dato hvor jeg skulle være hjemme mellem 07.00 og 20.00.(d.16 juni 2011) Jeg tog endnu en fridag, men mit køkken kom aldrig. Igen kontaktede jeg sælger, og denne gang fik jeg ham til at komme hjem til mig, da jeg efterhånden var ved at miste tålmodigheden. Det er ikke sjovt at leve uden køkken i så lang tid.Sælger kom og vi gennemgik tingene, da jeg ikke havde tid til at vente på levering af eventuelle yderligere mangler. Sælger beklagede at min levering ikke var kommet, og fortalte at han tog ansvaret for, at det var gået galt. han indrømmede han havde begået en fejl, hvilket jeg også påskønnede overfor ham. Han skød trods alt ikke skylden på andre.
Ordren var aldrig blevet gennemført, da sælger skulle have haft en underskrift fra mig endnu engang, på de ting som skulle efterbestilles. Det skete ikke, så ordren var ikke gyldig. Mandag d. 20 juni 2011 kom sælger hjem til mig igen, for at få en underskrift på tingene. Han lovede derefter at jeg havde mine ting indenfor 14 dage. Han skulle bare have svar fra det tyske firma, og det ville han få senest 2 dage efter altså d. 22 juni 2011. I dag søndag 2. 26 juni 2011 har jeg stadig intet hørt fra sælger, og jeg ved på stående fod stadig ikke hvornår jeg har mit køkken.
Hvor er det bare ærgerligt at vordingborg ikke plejer sine kunder bedre…. Mon jeg nogensinde får mit køkken – der er flere fejl og mangler og sågar en tydelig skade på et synligt underskab. Dette kender sælger dog ikke til endnu, da det er er kogeø der netop er blevet sat op…. kan ikke vente længere nu.
Halløjsa, håber da at du får dit køkken og at du får rettet de fejl og mangler som der er. Jeg holder i alt fald lige vejret og ser hvad der sker i din sag, før jeg bestiller noget ved Vordingborg.
Jeg kom ved et tilfælde til at læse denne tråd. Jeg arbejer med e-handel og kender til eksemplet med vok hjemmesiden som jeg selv har brugt som eksempel til foredrag mm.
Jeg er imponeret over VB har overskud med de eksempler herover som de ikke formår at lukke til kundes tilfredshed. Det er s.. godt gået. For os der har oplevet SMC biler (VW biler) i de sidste 10 år, ser det da ud til de har lyttet og er begyndt at lave om på deres service (de havde forøvrigt også underskud).
For mig at se er Hjalmar ikke istand til at implementere deres koncept ude hos sælgerne, og så kan det være lige meget med intentionerne.
Jeg plejer hos os at sige hvor mange ud af 10.000 der klager tror I tager r…. på os? Kan det så betale sig at at afvise bare én? Jeg er overbevist om at hvis man løser sagerne til kundens tilfredshed er de penge, der er givet ud her, de bedste markesføringskroner med value for money. Det er i hvert fald den filisofi jeg beder om i min forretning.
Nå men det jeg egentlig jeg ville sige er hvad jeg tror der kan motivere butikkerne til at løse sagerne
Sørg for at betale noget af beløbet med Dankort. Når så du har problemer så gå i banken og bed om at få beløbet annulleret fordi varen ikke er leveret.
Jeg er næsten sikker på det punkt 1 kan lade sig gøre og 2 det holder i byretten. Bank overførsler er det værste man kan bruge. Der er intet at gøre hvis nogle tage r…. på dig. Det gælder også online. Betal altid med kreditkort
Og så god vind til VB og Mads og Hjalmar. Det har i vist brug for.
Vi har forøvrigt lige købt lejlighed med et Ikeakøkken i pianolak. Det er fint men der er et forstykke over vores skraldespandsskuffe der er lavet som en ‘fake’ låge. Det kan jeg ikke anbefale. Det har vi hevet ud og fået over tæerne adskillige gange D Men heldigvis kan du gå ind i Ikea og få de reservedele der knækker kvit og frit
Har henvendt mig til VK på hjemmesiden for at få gratis opmåling og et uforpligtende tilbud. Bliver ringet op af en medarbejder i Vordingborg afd. Han er venlig og vil gerne aftale et møde hjemme hos mig. Jeg spøger og siger for sjov, at det kan vel ikke blive idag, eftersom jeg slutter min ferie nu. Svaret er, at han selv lige er kommet tilbage fra ferie og at der er rigtig mange, der vil købe køkken nu..! Det er da dejligt for dem. Desværre er jeg ikke interesseret i at være een af mange, der skal presses ind i køkkenkøb-køen, så jeg siger at jeg vil vende tilbage..
Mine overvejelser indtil jeg henvendte mig har gået på, at det kan vel ikke gå galt med projektet, hvis vores dygtige tømrer sætter køkkenet op for os. Så er det jo bare at bestille skabene som lyder ekseptionelt gode (se hjemmesiden) Men herefter er jeg i tvivl om kvaliteten af lågerne der åbenbart flosser, garantiordningen eller manglen på samme, manglende service efter levering/reklamation og en uigennemsigtig prispolitik!
Og efter at have læst hele tråden herinde må jeg sige, at jeg trækker mig helt tilbage og finder et andet firma. Vil nødigt være den næste i rækken, der må klage sin nød herinde, fordi man ikke bliver hørt i VK. beklager ..
At en forretning har travlt fortæller vel mere om kvaliteten af køkkenet, end de få kvæulanter som ikke har tid til andet end at sidde her på nettet og beklage sin nød. Havde du virkelig forventet at der var kommet en sælger springende her midt i industriferien med få dages varsel for at måle dit køkken op?! – Helt ærligt…. Kør dog ind til Invita og smid KASSEN for et tilsvarende køkken, de har sikkert masser af tid til at betjene dig, for her er ingen kunder som venter, god fornøjelse og fortsat god ferie.
Nej, selvfølgelig havde jeg ikke regnet med at de ville komme springende og opmåle mit køkken – det var sagt i spøg men derfra og så til at fortælle mig at der er mange kunder i øjeblikket får ikke mig til at føle mig mere velkommen. Tværtimod virker det lidt arrogant og det var sådan set min pointe med det afsnit.
Jeg har iøvrigt læst alle deres testemonials fra tilfredse kunder, men kunne ikke lade være med at hæfte mig ved, at der i rigtig mange af dem er mangler eller fejlleveringer som godt nok er blevet rettet efterfølgende – men alligevel. Jeg ved da godt at et køkken er et stort projekt, meeen .. læs selv (og min indstilling var på det tidspunkt rigtig meget positiv)
Iøvrigt synes jeg at de har en flot og let tilgængelig hjemmeside med masser af god info og nyttige videoer. Men desværre vejer garanti, kvalitet og service bare højere hos mig.
Kære Fru Olsen.
Jeg skal ikke bedømme nogen her.
Jeg vil blot anbefale dig at give VK en chance
for jeg har selv et Vk-køkken fra 2009 og kan
kun anbefale dig at købe et. Vi fik i hvert fald
en god service og kvaliteten fejler bestemt ikke noget.
Du siger selv at et køkken er en stor ting og der er
rigtig mange småtng der kan smutte, selv for den bedste sælger. Men så er det jo netop servicen efterfølgende man skal måle dem på. IKKE en tråd som denne!…. Gør dig selv en
tjeneste og giv det et skud. Det koster da i hvert fald ikke noget Mvh. Carsten H.
Sikke en lang tråd at læse igennem, når man nu har overvejet et VK, og det blev det ved! Som andre også har oplevet, når man har fået forelagt et tilbud fra dem, forsøger de at presse en underskrift igennem så hurtigt som muligt, hvilket jeg personligt synes er usmageligt. Det skyldes at man forsøger at trække folk hurtigere igennem deres køkkenkøb, hvilket ikke burde kategoriseres som et impulskøb, ligeledes er det ikke alle som kan overskue den process det trods alt er en investering i den størrelsesorden. Og som kunde kan man så stå tilbage med ærgelse.
Men det er sikkert en handelsstrategi ovenfra, da den helt klart går igen ved flere butikker.
Jeg har en kammerat som har fået lavet tilbud ved Vordingborg – Aldrig har jeg da set et så ufærdigt og usmagsfuldt tilbud!
Kvik lavede en pris til ham som var på 1000 kr mere UDEN at give rabat – Dette var dog INKL. 2 badvaske som VK ikke havde medregnet!
Sjovt at de ikke levere hele løsninger, selvom de havde givet min kammerat 28.000 i rabat – Det var kun på skabe!
Den rabat synes jeg var helt grotesk og vi kiggede det hele igennem
Et skuffeskab kostede hos Vordingborg ca. 5500 kr. Dette lyder som en OK. almindelig pris, dog kostede denne stadig kun ca. 2200 kr ved Kvik!
Det mest groteske var så at Vordingborg sælger 120 cm SKAB altså med 2 låger, til 4200 KR!!!!! Jeg kan forstå at skuffeskabet skal koste 5500 da der er mange skinner m.m. Men 4200 Kr for et 120 cm skab er helt grotesk! Igen kunne Kvik sælge dette skab for ca. 1500 kr. Og kostede 3500 kr hvis det skulle være med skuffer.
De prøvede også at sælge ham en bordplade til ca. 7500 kr hvilket er en meget god pris, men så giver de 4000 kr. i rabat? Det virker totalt useriøst med så meget rabat på så små priser!
I Esbjerg har Vordingborg haft et skilt på deres facade med SPAR 40 % HER OG NU! – Det har hængt der i snart 2 år! Det er Ulovligt ifl. de nye markedsføringsregler!
JO Vordingborg presser priserne op for at kunne give en god rabat, og VK presser specielt unge til at ligge en underskrift her og nu! SMAGSLØST! Og Ulovligt! Utroligt de ikke er blevet politianmeldt endnu.
Har med interesse læst hele denne tråd. Vi skal have nyt køkken og har fået katalog fra samtlige producenter i DK. Vordingborg køkkener er det eneste hvor der ingen information er om materialer og element priser. Ved henvendelse vil de have at vide hvor jeg bor så jeg kan kontaktes af en sælger. MEN hvorfor står disse ting ikke på f.eks hjemmesiden? Det er da af væsentlig interesse for mig som køber om lågerne er at folie eller finer eller træ? For at kunne vurdere om -40%, som de reklamere med er en reel rabat, må jeg da have info om materialerne. I det omtalte tilbud indgår hårde hvidevarer. Men mærket nævnes ikke? Igen er det af interesse for mig som køber at vide om vi taler ideline, bosch, siemens eller andet?
Jeg får opfattelsen af at man ønsker at skjule noget, dårlig kvalitet? jeg ved det ikke, men ALLE andre køkkenfirmaer har priser og materialer på hjemmesiden. Ikke Vordingborg Køkken. At en ansvarlig fra firmaet mener at det er fordi man ikke kan sammenligne priserne direkte er en gang vås. Vi (os kunder) kan jo godt tænke selv, og hvis man tydelig skriver at priserne f.eks er incl samling og levering, så er det jo fint. Hav lidt tillid til jeres eventuelle kunders intelligens.
Hvis man sælger et køkken i billige materialer skal det tydelig fremgå at man f.eks bruger folie på lågerne. Mange andre køkkenfirmaer har jo også billige køkkener. Hos KVIK, som vi har besøgt, fremgår alle materialer og priser tydeligt. Så kan man jo selv vælge hvilket pris niveau man ønsker sit køkken. Det samme gælder IKEA, som jo faktisk har fået ros for sine billige køkkeners holdbarhed. Så billigt behøver ikke at betyde uholdbart. Men man skal bare vide hvad man køber. Og jeg kan ikke vurdere om Pia White Matt fra Vordinborg køkkener til 30000kr er et godt køb, her fremgår materialer samt hårde hvidevare mærker ikke, kun hvor meget man sparer. Men i forhold til hvad? en prisliste der ikke findes? Fiktive priser? Jeg ved det ikke, men jeg føler mig som eventuel kunde, vildledt og utryg ved sådan marketing.
Jeg har lige købt et nyt Vordingborg Køkken og jeg er super glad for det! Jeg anbaler alle jeg kender Vordingborg Køkken, fordi alt bare fungerede! Oplevede på ingen måde nogen som helst problemer og jeg stillede selv køkkenet op på en uge og jeg er IKKE håndværker, tvært imod! Skulle der sidde nogen her som tvivler med at handle hos Vordingborg Køkken, så vil jeg anbefale dem, at læse de Testimonials som ligger på Vordingborg Køkken”s hjemmeside. Så mange familier kan ikke tage fejl, men dette her er typisk nogle få personer brokker sig på liv og løs, mens flere tusinde som er tilfredse tier i sådan et forum.
De bedste hilsner
Nu må jeg blande mig igen.
Du kan kun udtale dig om dette, fordi du har været heldig og få et helt køkken på én gang uden fejl og mangler, men når man læser alle indlægende på dette debatforum, er det tydeligt, at de negative indlæg er fra frustrerede mennesker, der gang på gang må opleve VBK´s elendige kundeservice. Man løber panden mod muren gang på gang, og bliver stillet en masse i udsigt, som bare ikke bliver indfriet. Skal ikke kunne udtale mig om, hvorvidt VBK er ringere end så mange andre køkkenfirmaer, men jeg har i den grad intet godt at sige om deres kundeservice.
Jeg venter på 3. måned på at få det sidste til mit køkken…
Har prøvet at skrive et indlæg, men det kunne ikke sendes. Øv, hvorfor mon?
Kan kun tilslutte mig denne tråd. Synes faktisk det er utroligt, at VK stadig kan køre en forretning med alle de utilfredse kunder.
Desværre kan vores indlæg her ikke optages her (uvist hvorfor, men det bliver afvist hver gang, måske for langt).
Tjek evt vores historie ud på trustpilot – anmelder Torben Dehn
Kære TNM
Jeg har med stor interesse og undren læst dit seneste indlæg på http://www.køkkenkøb.dk og føler, at det på trods af mine holdninger mod at deltage i en offentlig debat, er nødvendigt at få et lidt mere nuanceret billede på siden, end den du fremstiller.
Det er korrekt at du har købt et køkken ved Vordingborg Køkkenet, og som vi gør med alle kunder, har vi også i dit tilfælde udfærdiget et købsdokument, hvor det med tydelighed fremgår hvad der er aftalt og hvad der ikke er aftalt. Dette købsdokument har du med din underskrift tilkendegivet at du er enig i.
Jeg hører fra dig første gang da du skriver dit indlæg her på køkkenkøb den 26-06-2011 og forsøger mandag den 27-06-2011 at komme i kontakt med dig telefonisk. Det lykkedes imidlertid først dagen efter om eftermidagen. Her blev du tilbudt at jeg kom til din adresse enten dagen efter (29-06-2011) eller om torsdagen (30-06-2011) Du valgte torsdag.
På vort møde hos dig gennemgår vi din reklamation og de 11 punkter du mente var mangler ved leveringen. 3 af punkterne fandt jeg varerne til ved gennemgangen af de kasser du havde fået leveret, 8 punkter er ikke nævnt i vores købsaftale, og er derfor ikke bestilt af dig, købt af dig eller betalt af dig.
Til trods herfor vælger vi Pr. kulance at levere de 7 af de 8 dele du mener du havde købt, for ikke at stå i en situation hvor det bliver ord mod ord. Det sidste punkt var spørgsmålet om en Pyrolyseovn, der ikke står på din kvittering og som du krævede at få med også. Vi er enige om at med dette er sagen fuldt og endeligt afgjort.Du får alligevel i min ferie overtalt sælgeren til at forære dig nogle sokkelfronter, og nu skriver du igen negativt om VK.
Jeg har forsøgt at kontakte dig telefonisk hvilket ikke er lykkes, så derfor vil jeg gerne informere dig om at dine sokkelforstykker bliver leveret den 24-08-2011.
Jeg håber at du bliver tilfreds med dit køkken.
Med venlig hilsen
Allan Klarskov
Kvalitetschef
Vordingborg Køkkenet A/S
Nu kan jeg ikke lade være med at blande mig mere 🙂 Jeg har læst hele tråden igennem (pyh ha – men er også foregået over flere år). Jeg har altid lært at man skal høre en sag fra 2 sider inden man danner sig sine egne konklusioner.
Her må jeg sige at det er befriende at VK (endelig) igen tager til genmæle. For det virker ærlig talt noget besynderligt, at en køkken mastodont af VK størrelse virkelig skulle yde så dårlig en service generelt. Mig bekendt omsætter de for over 200 millioner kroner om året. Det burde ikke kunne lade sig gøre, hvis de virkelig svinede deres kunder, som nogle her i tråden melder ud.
Jeg anerkender selvfølgelig at enkelte kunder kan have haft en dårlig oplevelse. Men en kæde er som bekendt ikke stærkere end det svageste led. Med det mener jeg, at det i mange tilfælde er den enkelte sælger, der er afgørende for om kunden får en god eller dårlig oplevelse med deres køkkenkøb. Og her virker det måske som om at VK har lidt at rette op på.
Man skal i den forbindelse tænke på at VK ejer alle deres butikker selv. Det kan være en fordel så langt at de så burde kunne ensrette butikkerne og de ansattes måde at agere på. Men det giver også en ulempe fordi den enkelte butikschef, af naturlige årsager, ikke brænder så meget for butikken, som en selvstændig butiksejer. Her vil den gode service mange gange betyde forskelllen på butikkens liv eller død.
Jeg vil gerne opfordre til at denne tråd kun blev brugt kunder som virkelig har haft en god eller dårlig oplevelse med VK. Der er efter min mening for mange, som lige vil blande sig med mere eller mindre seriøse indlæg. Det er ihvert fald ret tydeligt når et indlæg virkelig omhandler en VK kunde 🙂 Og her synes jeg da det klæder VK at de så også svarer kunden (sker ikke i alle tilfælde kan jeg se)
Til Allan Klarskov.
Jeg har bevidst hverken nævnt navne eller hængt nogen ud i de to indlæg jeg har skrevet, for jeg har ikke selv ønsket at denne situation skulle ende hvor den er endt. Jeg ville bare have de ting jeg havde købt og betalt for. Jeg må dog konstatere, at der først kom skred i min sag, efter jeg havde skrevet første gang. Du kom på banen, og vi var enige om meget, dog ikke til fulde.
Under mødet vi havde hos mig, indrømmer du mange gange, at den sælger jeg har handlet med har begået flere fejl under forløbet, og fortæller at han skal efteruddannes – det glemmer du at skrive i dit indlæg herinde. Til gengæld udstiller du mig, og får det til at lyde som om jeg forlanger mere end hvad rimeligt er.
Jeg forlanger at få det som sælger og jeg har aftalt, hvilket tydeligt fremgår af den tegning der er lavet og printet ud i butikken. At sælger efterfølgende har lavet en tegning nummer 2 af mit køkken, som jeg først bliver bekendt med under dit besøg, bekræfter mig jo bare i, at der er lavet så mange fejl i denne handel. (denne tegning ser jeg første gang midt i juni, men køkkenet er købt og betalt d. 30 april)
Jeg har haft vidne med i butikken da vi snakkede ovn og bordplade, og der viste og fortalte sælger mig i samråd med en kollega om denne pyrolyse ovn, som jeg i samme ombæring købte. Det nægter man så efterfølgende….Du bestemmer selv om du vil have hele min køkkenoplevelse smidt ud her i dette forum, men jeg ved du ikke er interesseret i offentlig kritik, eftersom du under vores møde i mit hjem forsøgte at bestikke mig(betale mig under bordet) for at fjerne mit indlæg igen… Det er sjovt nok noget af det du ikke lige skriver i refaratet du sendte af mødet.
Jeg er sikker på jeg bliver rigtig glad for mit køkken med tiden, men eftersom jeg kunne have været færdig med mit køkken omkring d. 1 juni, men stadig ikke er det pga. utrolig dårlig kundeservice, har jeg nok lige en del galde der skal sluges først. Jeres måde at yde kundeservice eller mangel på samme, hører ganske enkelt ingen steder henne.
I øvrigt har jeg ikke overtalt nogen, som du så flot udtrykker det i dit indlæg, til at sende mig sokler. Jeg modtog et autosvar retur på en mail jeg havde sendt til dig, om at du havde ferie, og ikke var tilbage før d. 8 aug. Jeg havde hverken tid eller lyst til at vente på at din ferie sluttede, og en ydeligere leveringstid på 3 uger, så jeg henvendte mig i butikken, hvor jeg for en gang skyld fik en ordentlig behandling(af en anden sælger). Han kunne sagtens se, at du havde bestilt de helt forkerte sokler efter dit møde, og efterkom at sende mig de rigtige i stedet. Det er kundeservice(bare lidt sent desværre)
Jeg ønsker ikke mere mudderkasteri, men samtidig vil jeg heller ikke finde mig i, at blive udstillet herinde.
DEL 1 )Vi har i maj/juni måned stiftet bekendtskab med Vordingborg Køkkenet (VK) i Søborg, og vil efter dette bekendtskab gerne advare andre kraftigt mod at bruge VK i Søborg (og VK generelt). Venligheden og hjælpsomheden er nok så stor, når kunden skal gafles. Så snart ordren er i hus og underskriften er sat, er der derimod ingen imødekommenhed eller hjælpsomhed.Vi fik en opstilling, som vi efter lidt laven-om, kunne godkende. Allerede da køkkenkonsulenten havde præsenteret os for opstillingen var han meget ivrig efter at vi skulle skrive under allerede i butikken. Vi valgte dog at tage opstillingen med hjem, da det jo er en stor beslutning, der skal tages. Han virkede dog meget troværdig og imødekommende, selv om han flere gange skyndte på os for at få en underskrift. Han ville have os til at betale hele beløbet før levering , men det ville vi ikke gå med til. Så vi fik lavet en deponeringskonto, hvor pengene først ville blive frigivet, når alt var leveret efter aftalen. Da vi dagen efter returnerede til butikken, var det med lidt ondt i maven, for vi havde faktisk læst en del dårlige anmeldelser om VK på nettet. Bl.a er det påfaldende, at den længste tråd på kokkenkob.dk handler om VK. Vi blev dog enige om at lade tvivlen komme konsulenten til gode, for han virkede så skråsikker. Vi spurgte bl.a om der ikke lige skulle en kontrolopmåling til, for at være helt sikre. Han smilede overbærende og forsikrede, at det jo var HAM, der havde målt op. I forbindelse med opmålingen, spurgte konsulenten os (vi var begge tilstede), om vi var interesserede i at genanvende de eksisterende fliser. Vi spurgte om det kunne lade sig gøre, hvilket han forsikrede os om, at de sagtens kunne. Det er hvide fliser, så der var egentlig ingen grund til at skifte dem ud, hvis vi kunne genbruge dem. Han var igen meget skråsikker. Vi spurgte om han var helt sikker på, at overskabene kunne gå ned og flugte med fliserne. Han målte op og forsikrede os igen om, at det ikke var noget problem. Da vi havde skrevet under var det bare at vente på leveringen. Den dag køkkenet blev leveret kom snedkeren forbi, og han var meget undrende over, at vi skulle bruge de gamle fliser. Ud fra hans tegning var han helt overbevist om, at de ikke ville passe med de nye skabe. Vi forsikrede snedkeren om, at vi havde jimmis ord for, at der kunne lade sig gøre. Alligevel blev vi jo i tvivl. Vi valgte dog at stole på eksperten og vi kunne jo heller ikke rigtig gøre så meget, eftersom køkkenet skulle sættes op næste dag. Da snedkeren kom næste morgen, stod det selvfølgelig meget klart at hverken overskabe eller bordplade med bagkantslister passede med de eksisterende fliser. Snedkeren var rådvild og frustreret, fordi han allerede fra morgenstunden vidste, at det ville blive en dårlig oplevelse for os (og ham). En af os var hjemme og måtte lave en hurtig telefonkorrespondance til den anden for at træffe en beslutning. Vi kunne ikke stoppe køkkenopsætningen, men vi måtte tage en beslutning om fliserne. Det ville aldrig komme tilat se ordentligt ud MED, så vi måtte beslutte, at fliserne måtte tages ned efterfølgende med oppudsning mv….fortsættes i nyt indlæg
Del 2)Vi oplevede en snedker (som havde en hjælper med), som brugte en stor del af tiden på at tale i mobiltelefon. Alligevel virkede han fortravlet, han startede da også morgenen med at fortælle, hvor meget (eller rettere = hvor lidt) han fik for at sætte et sådan køkken op, og at han derfor satsede på at være færdig samme dag. Midt i opsætningen af et overskab begyndte der pludselig at løbe vand ud af et rør i væggen. Han havde boret hul i et radiatorrør. Rådvild kiggede han på den af os, der var hjemme og spurgte, om de skulle ringe efter en blikkenslager. Ja, hvad tror I selv ? Han havde en kammerat, der kom og lappede hullet. Snedkeren var irriteret, da han selv måtte betale sin kammerat for hjælpen. Da køkkenet var sat op, opdagede vi, at der var efterladt et kæmpestort hul i væggen bag skabet og et stykke over skabet. Snedkeren færdiggjorde iøvrigt sit arbejde ved at undlade at sætte bagkantslister op. Dette fordi, vi jo skulle have fliserne ned og skulle pudse op. Det var helt forståeligt, men hvad vi ikke forstod var, at snedkeren mente, at vi selv senere skulle sætte disse lister op. Da køkkenet (minus bagkantslister) var sat op, skulle vi så igang med at brække fliser ned (med vores spritnye køkken omkring), pudse op, sætte væv på og male. Da ingen af os er håndværkere, havde vi henholdsvis murer og maler i 4 dage til at klarearbejdet. Vi fik en merudgift på 6000 kr, dvs noget mere end budgettet , som vi fra starten havde lagt. Vi var overbeviste om, at konsulenten ville tage noget af ansvaret for miseren. Han havde jo rådgivet os helt forkert. Da vi kontaktede ham telefonisk dagen efter køkkenopsætningen, var hans eneste kommentar, at han ikke erindrede at han ovenikøbet selv havde spurgt, om vi ville anvende de eksisterende fliser. Vi var begge fuldstændig klar over, at han løj , men det måtte jo være påstand mod påstand. Vi nægtede også at betale det fulde beløb før bagkantslisterne var sat på. Køkkenkonsulenten lovede at ringe tilbage dagen efter (den 24. juni), hviket han ikke gjorde. Da vi ringede mandag den 27. juni, fik vi den besked, at han havde ferie! Ifølge fakturaen havde vi betalt 688 kr i håndværkerløn for netop opsætning af bagkantslister. Herefter modtog vi en mail fra butikschefen, som bekræftede, at vi havde modtaget forkert rådgivning fra hasn medarbejder, og at det var derfor, at bagkantslisterne ikke kunne sættes op sammen med resten af køkkenet. VK accepterede derfor, at resten af det deponerede beløb først blev frigivet den dag, listerne var sat op. Snedkeren mødte op den aftalte dag, men var iøvrigt meget kort for hovedet og tydeligvis stærkt utilfreds med, at han skulle gøre sit arbejde færdigt….fortsættes i nyt indlæg
Del 3)Efterfølgende skrev vi en mail til butikschefen i Søborg afd. (med cc til konsulenten), hvor vi udtrykte vores utilfredshed med VK`s rådgivning og vores merudgifter. Vi lagde herefter op til, at vi kun så det rimeligt, hvis VK kunne kompensere os for ca 3000 kr (som var ca halvdelen af vores merudgifter). Begge ovenstående havde autosvar på pga ferie, men da vi selv kom hjem fra ferie 14 dage senere var der ingen svar. Vi skrev igen til konsulenten og denne gang gjorde vi det klart, at vi naturligvis ville tage det med i vores rating på nettet, hvis de ikke kom med et positivt svar. Herefter var han meget hurtig til at svare og allerede dagen efter fik vi en mail, denne gang fra kvalitetschef Allan Klarskov. Mailen var en klar afvisning af vores klage, idet de henviser til en følgende linje i købsaftalen Enhver problemstilling vedrørende gulvet samt vægfliser, er Vordingborg Køkkenet A/S uvedkommende. Mailen indeholder også følgende sætning: Ydermere skriver vi i vore salgs- og leveringsbetingelser som I finder på side 18 i selvsamme købsdokument, at vi ikke yder nogen som helst form for kompensation. Som fl ere andre skriver, dækker VK sig ind i forhold til ALT. Normalt plejer en mundtlig aftale at være mindst ligeså gældende som en skriftlig aftale. Her var vi ovenikøbet 2, der overhørte køkkenkonsulentens skråsikre udsagn om, at vi selvfølgelig kunne genanvende de eksisterende fliser. Det var ovenikøbet ham selv, der bragte spørgsmålet på bane.Vi føler os i den grad taget i hoved og r..! De 6000 kroner er ikke noget, der ødelægger vores liv, men det er en irriterende udgift. Det der dog gør, at vi i den grad vil fraråde andre at bruge VK, er at køkkenkonsulenterne løber fra deres aftaler. De er til at tale med, når pengene stadig er i kundens hænder. Så snart pengene er hos VK, er deres grådighed nok til , at de skider højt og flot på de kunder, som de trods alt lever af.Det er utroligt at VK ikke forlængst er gået konkurs med alle de utilfredse kunder. Vi er blot nogen af dem, og vi kan kun sige en ting: ALDRIG MERE VORDINGBORG KØKKENET!
Opfølgning på mit indlæg: jeg har stadig ikke modtaget information fra VK angående materialerne i køkkenet Pia White matt. Måske er det en hemlighed?
Lars Hansen er du sådan en som forsøger at glatte ud eller bare fra en fra VK der skriver? Man må jo forvente, at VK lever op til, at når de skriver til en i en mail, så holder de det, ellers er er der da ihvertfald endnu en grund til ikke at lægge sine penge der.
Synes at VK skulle ændre i deres salgs- leveringsbetingelser, at de ikke påtager noget som helst ansvar i nogen henseender, hvad angår andet end, at levere et element, der er komplet for har hørt andre hændelser om at VK køkkenkonsulenten har sagt, at ændringer i installationer mm. ikke var nødvendige, men når det kom til stykket, kunne opstilling af køkkenet slet ikke lade sig gøre.
Held og lykke med dit nye køkken.
Med sådan en ‘tvær’ holdning er det kun sig selv man snyder.
Jeg bliver simpelthen nødt til at udtrykke min undren (og med et lidt underfundigt smil på læben) over, at man kan blive kontaktet per mail af en køkkenkonsulent, som beder os fjerne hans navn i et langt indlæg skrevet d. 27. august her. Det er da fantastisk god humor. Faktisk truer han (ved ikke rigtig med hvad…) . Uden at nævne navne (nogen er jo mere sarte end andre), kommer her en kopi af hans mail:
‘Jeg kan se du har sat mit navn på et emne i køkkenkøb.dk.
Jeg vil bede dig om at slette alle navne der indgår i dette emne, da jeg ellers må tolke det som videregive personlige oplysninger uden undertegnedes accept.
Denne tolkning vil jeg betegne som personlig forfølgelse, og hvis ovenstående ikke snarrest efterkommes, vil jeg personligt videregive sagen til rette instans’.
Rette instans – hvad menes der med det? VK må gerne tage en vis legemsdel på deres kunder, men kritiserer man dem offentligt bliver man TRUET???? For at det ikke skal være løgn har samme køkkenkonsulent sørme også sørget for at hans navn er fjernet fra vores anmeldelse på trustpilot. Og han har også taget kontakt til køkkenkøb for at få fjernet sit navn i tråden her. Sjovt nok, har jeg set at flere af jer har skrevet køkkenkonsulenter ved navns nævnelse – har I mon fået samme behandling eller trussel om…tja hvad??? Injurier???
Det viser bare endnu engang hvordan VK behandler deres nuværende og tidligere kunder.
Stadig utroligt, at det firma kan gå. Vi er åbenbart ikke de eneste, der har været dumme og blåøjede……
Hejsa.
Laaaang tråd, masser af ris og ros til VK.
Vi skal til møde i morgen og have tegning af vores nye køkken forelagt. Glæder os meget.
Indtil nu kun positivt at sige om den behandling vi har fået, meget behageligt og reelt.
God fornøjelse
Gør dig selv den tjeneste og vær lidt kritisk og brug din sunde fornuft (Gælder også, hvis det var et andet køkken firma) Tag dig den tid det skal tage for at finde den rigtige løsning. Besøg gerne butikken et par gange inden du evt. bestiller, for der dukker altid lige noget op.
Jeg har nu haft mit nye køkken fra VK i 1 mdr. og har kun positivt at berette.
PS. Tomme tønder buldre mest -)
Den ‘gode’ ‘køkkenkonsulent’ må jo føle sig ramt, vi kan så nævne at jeres historie ikke er en enlig svale med ham. Fremgangmåden er ret genkendelig og vi er glade for at vi har prøvet det før og derfor tog vores forholdsregler og ikke lod os presse og derfor fik VK presset ned i pris over nogle gange.
Vi har haft den samme historie oplevelse med forsøg på pres og underskrifter, bortforklaringer osv. Heldigvis stolede vi ikke så meget på ‘køkkenkonsulenten’ og gik selv igennem det hele, hvilket også har resulteret i et meget bedre køkken end det som de han foreslog til at starte med, selvom han nok skulle fortælle hvad der var bedst (mange skabe). Hos os var det der gik galt et kvalitets og leveringsproblem hos en underleverandør som de ikke har villet tage ansvar for og derfor har kostet os en fejlbehæftet bordplade og ekstraomkostninger. Vi fik presset nogle ting igennem, men undervejs var der flere insinueringer og mistænkteliggørelse af os mundtligt, som var over grænsen. For eksempel blev vores lokale ‘hustømre’ der hjalp med køkkenet pr timebasis som så meget andet i huset konsekvent omtalt som ‘din tømre ven’ og direkte adspurgte han os om tømren ikke bare var der ‘sort’.
Det pudsige er at både kvalitetchef og direktør for VK blev informeret om sagen, men det var ikke en af dem de tog op og kunne heller ikke finde ud af at svarer.
Er for første gang her inde på dette forum, og har læst de indlæg der er, og i alle handler kan der ske fejl,og tror ikke Vordingborg Køkken er værre end andre.
Jeg er selv tidlig ansat( 2008 )i en kort periode ved Vordingborg Køkken i Sønderborg afd. og en ting er helt sikker at kalde Mads Skjoldby for at lyve DEN er altså langt ude…
Kvaliteten på deres køkken med garanti noget af det bedste her landet.
Køkkenkøb.dk er et uafhængigt site, der har til formål at hjælpe og guide køkkenkøberne bedst muligt igennem deres køkkenkøb.
Det er vigtigt at brugerne kan stole på de informationer, der bliver givet i debatforummet. Det kan være en vanskelig opgave at administrere et forum. Nogle gange må der mavefornemmelser til, mens det andre gange er en løsning at bede om dokumentation.
Alle skal behandles på en fair måde.
Hej her på køkkenkøb… Nu har jeg over flere dage siddet og læst denne usansynlig lange tråd.. Og pyha.. Vi har været i VK (Køge) og fået tegnet for drømmekøkken.. Super service og flotte elementer de har. Det er dog lidt foruroligene at der SÅ MEGET skidt at sige om VK… Men folk stiller forskellige krav,og forventer også forskelligt.. Vi er dog ikke (alt for) skræmte (Dog betænkelige….) af de mange dårlige skriverier om VK, og kender personer som også har VK hjemme hos dem… Og de kunne ikke være mere tilfredse… Så det kommer nok an på hvem man er..?? Hvem ved.. Men skriver egentlig for at høre, om nogen har erfaringer med VK i køge…? Lidt irriterende at folk ikke skriver hvor de har handlet henne.. For det kunne jo bare være de var rendt ind i en meget dårlig sælger…
ser frem til at læse mere her…
Hvorfor sletter Køkkenkøb.dk div. indlæg ?????
Du har helt ret i det du skriver, det er uhyre individuelt hvorledes man oplever service og sælger.
Jeg vil gerne anbefale Kvik i Køge. VK i Køge kender jeg ikke, men Kvik butikken er rigtig god, god information og service. Lige nu får du en laminatbordplade med gratis hvis du køber et komplet køkken. Vi har netop bestilt dernede og har været rigtig glade for hele forløbet.
Pyyyha….. sikker dog en tråd, og sikker en omtale. Hvor er jeg dog glad for jeg ikke var så tossegod at hoppe på limpinden hos VK.
Efter gennemlæsning af denne laaange, laaange tråd, kunne man jo ønske sig at VK end gang for alle vil kommenterer og indrømme, at de har ikke bare ét med mange problemer.
Men desværre har de valgt at angreb er det bedste forsvar – desværre 🙁
Vagn F Hansen
Jeg havde min superdårlige oplevelse i VK Randers. Jeg kan sagtens følge de mange, der undres over de mange negative indlæg, når de er i starten af køkkenkøbsfasen, men det er jo netop først EFTER at pengene er betalt, at VK fejler max! Vi anbefalede også til højre og venstre indtil pengene faldt og alting gik i hårdknude. Vi er dog glade for kvaliteten af køkkenet og køkkenet er lækkert indrettet, men jeg er sikker på, vi kunne have haft et bedre oplevelse alle andre steder end i VK. Jeg fraråder al form for indladen med det firma.
Vi er nød til endnu en gang at præcisere at Køkkenkøb.dk er et uafhængigt site, der har til formål at hjælpe og guide køkkenkøberne bedst muligt igennem deres køkkenkøb.
Det er vigtigt at brugerne kan stole på de informationer, der bliver givet i debatforummet. Det kan derfor nogle gange være en løsning, at bede om dokumentation fra brugerne af dette forum.
Alle skal behandles på en fair måde.
Og så kan man så igen spørge hvorfor I sletter 2 indlæg der er kritiske overfor jeres vurdering af hvilke indlæg der slettes og hvilke der ikke gør?
Hvorfor er det lige at et indlæg angående VK og manglende information, vurderes af jer som utroværdig? Et rimelig harmløst indlæg om min oplevelse med VK, der ikke giver mig de informationer jeg beder om , trods henvendelse via mail.
I vurderer mit indlæg som utroværdigt på baggrund af henvendelse fra Mads der er ansat i VK, om at de aldrig har modtaget en mail fra mig? Og så får jeg en henvendelse fra jer om at jeg skal bevise at jeg også har sendt den omtalte mail. Ja undskyld mig, men det finder jeg rimeligt bizart.
Jeg antager at dette indlæg så heller ikke må stå på jeres side, så det sletter I vel også?
Alle skal behandles på en fair måde? Start med at fortælle det til Vordingborg Køkken. Siden her er da det bedste bevis for, at de ikke tænker sådan.
Har nu været inde og fået gennemgået tegninger og været rundt i butikken for at se på de forskellige løsninger omkring indmad til skabe, som sælgeren kunne foreslå. MEGET positiv oplevelse.
Fik et tilbud som var noget over det forventede. Men sælgeren var hurtig til at sige, at det jo er vejledende, så han ville da godt give en tilbudspris. Og det var et helt pænt afslag.
Dog ikke i nærheden af de 40% som jeg ved mange andre får når de handler i VK. Er der nogen der har erfaringer med, om rabat bare gives som vinden blæser?
Er i hvert fald nu lige også igang med at undersøge priser hos HTH, kan jo ikke skade at vide, hvad konkurrenten kan levere et tilsvarende køkken til!
‘Pænt afslag’? Vi fik tegnet et køkken, der ville have kostet os 86.000 og vi var klar til at gå, hvis VK ikke ville give rabat. Så spurgte ekspedienten om, hvad vi max ville give – og vupti, så fik vi en ‘rabat’ på 36.000! Rend mig – prisen er skruet urimelig højt op fra starten og så kan man jo sagtens smide om sig med rabatter.
Tænk jer for hulen godt om og lev efter devicen: Hvis det lyder for godt til at være sandt, så er det det jo nok.
Hvis jeg må spørge… tog i imod tilbuddet??
hvis ja – hvorfor så denne negative reaktion?
hvis nej – så var det jo ikke rabatten det handlede om.
Du skriver du/i forlangte rabat for at ville handle
og det fik du…..er for meget i rabat også galt???
eller er du som os andre..et pjok der vil snydes??
test: du ser et tilbud på en ovn til: 4495 spar 3000 kr
samme ovn er på tilbud i en anden butik til: 4495 spar
1500 kr…hvor tror du, du ender op med at købe den????
Vi tog imod tilbuddet, for – ja – det lød for godt at netop VI kunne få dét tilbud. Faktisk fik vi indtrykket af, at det var fordi vi var så flinke, at sælgeren virkelig strak sig langt. Det tvivler jeg så på idag. Jeg har skrevet min historie langt højere oppe i tråden – det har været et mareridt! Idag kan vi se, at vi kunne have handlet køkken til de 50.000 andre steder og fået det samme og måske uden den helt ufatteligt dårlige behandling og oplevelse i bagagen. Igen – alt var godt indtil den dag, vi lagde pengene – så var det slut med servicen vi blev beskyldt for at lyve, flere ting vi havde bestilt var ikke med ved leveringen (og kom det aldrig, da sælger påstod at vi aldrig havde aftalt det), efter 3 måneder manglede vi stadig låger og vores nylagte gulv var ødelagt af fragtmændenes sløsethed. Det fik vi så en økonomisk kompensation for – men så ville de heller ikke høre mere fra os, fremgik det. Kald mig bare et pjok én gang til – det har kostet sved og masser af tårer!
Hvilken VK har i brugt?? Vi har nemlig også lige bestilt køkken… gys.. Pludselig har jeg slet ikke lyst til nyt køkken når jeg læser alt det her..
Hvem har ikke hørt at ‘franske biler er noget lort’?! Underligt at der så kører så mange rundt af dem…. Der er heldigvis rigtig mange som er super tilfredse med VK, der i blandt mig selv.
Kære Peter Thorup,
Definer lige rigtig mange! Er det over halvdelen, du mener som er rigtig glade for deres VK køb?
Personligt har jeg hørt 2 der har købt VK, omtale dem, den en var positivt stemt, dog tog tingene noget tid, den anden negativt stemt, for der var bare nogle ting som køkkenkonsulenten lige havde overset, som der skulle eksterne håndværkere til at ordne.
Vi havde også VK i tankerne, men deres ‘SKRIV UNDER NU’-politik, havde dog ikke, set fra deres side, den positive effekt, men vi sagde nej tak og fandt noget andet.
Jeg synes at de Testimonials som ligger på VK”s hjemmeside giver et klart indtryk af, at der er mange som er tilfredse. Personligt kender jeg 10 hustande som er glade for deres VK, de er alle købt i Aalborg. Jeg oplevede ikke deres ‘skriv under nu’ politik. Fik faktisk den tid jeg havde behov for, men der er selvfølgelig også forskel på sælgere, for ingen tvivl om, at de får en provision, så snart handlen er i hus. Så kan man diskutere om dette er en rigtig politik af VK at have, da dette giver giver udtryk for falsk rådgivning.
Selvfølgelig giver de da et klart billed af, at der er mange tilfredse kunder, når man kun tager det positive, men der står jo ikke noget som graden af tilfredshed fra kunderne eller hvor mange køkkener, der er solgt (det sidste er jo nok en hemmelighed, men det første ville da være yderst relevant).
Det vil jeg jo mene, at der skal, hvis den skal være fyldestgørende for den kritiske køkkenkøber. 🙂
Kære alle læsere
Som der står angivet længere oppe så følger jeg med i denne ‘anonyme’ tråd, og det er interessant at se hvad der kan blive skrevet af anonyme mennesker om Vordingborg Køkkenet og vores medarbejderes evne og vilje til at ville give vores kunder en god købsoplevelse.
Jeg kender om nogen til Vordingborg Køkkenet holdninger og metoder og må erkende at det som de ‘anonyme’ skriver om i denne tråd absolut ikke er den virkelighed jeg lever i.
Vordingborg Køkkenet har eksisteret siden 1963 og har i mange år været blandt de absolut største på det danske køkkenmarked. Det er jeg overbevist om er fordi det ligger os MEGET på sinde at give alle vores kunder en god oplevelse og et af markedets absolut bedste produkter til forhåbentligt en MEGET konkurrencedygtig pris.
Når man surfer på nettet så fremgår det tydeligt at mange firmaer har en ‘misser’ en gang imellem. Det har Vordingborg Køkkenet også. MEN når jeg ser de tusindvis af køkkener vi bare har leveret i 2011, så er det promiller der ender i ‘ en dårlig oplevelse’.
Vi lever af tilfredse kunder. Det har vi altid gjort og det vil vi altid gøre.
Har du brug for hjælp eller bare et rigtigt godt tilbud er du velkommen til at skrive til mig på hjh@vordingborg.com
Med venlig hilsen
Hjalmar Skovholm Hansen
Adm. direktør
Vordingborg Køkkenet A/S
Kære Hjalmer!
Har 2 ting du gerne må uddybe når nu du følger med!
Hvorfor får man forelagt et ‘skriv under nu’ -tilbud hos jer og ikke som hos de fleste andre (har ikke erfaring med alle) et tilbud, man kan overveje en uges tid eller mere?
Når man har købt køkken hos jer og senere skal have reservedele, hvorfor kan andre af jeres konsulenter i butikken ikke sælge de dele, men det skal være den, man i sin tid har handlet med?
Mvh
Thomas
kære ‘thomas’
Af princip vil jeg ikke kommunikere med anonyme … Det er ikke fair og ens betingelser.
Men der er selvfølgeligt et klart og tydeligt svar på begge spørgsmål som du og andre er mere end velkomne til at få hvis de mailer til mig som ikke ‘anonyme’.
Med venlig hilsen
Hjalmar Skovholm Hansen
Adm. direktør
Vordingborg Køkkenet A/S
hov hov.. Franske biler er fantastiske! ) Umiddelbart er vi også tilfredse.. God service.. En konsulent som har styr på tingene.. Nu er det bestilt, til levering om 3 uger.. Så må vi tage den derfra.. Man skal følge sin mavefornemmelse.. Men bare ikke så nemt når der står en del skidt herinde… Men sandheden skal høre fra to sider..
kære Hjalmar
Hvorfor ikke svare på ‘thomas’´s spørgsmål i det offentlige rum – hvad er det som holder dig tilbage?
– måske det som alle de andre ting, når det gælder jeres aftaler – de tåler ikke dagens lys 🙁
Med venlig hilsen
Ole Jensen
Hyrdevænget 43d
2860 Søborg
– Tomme tønder bulder mest
hatten af for Alla klarskovs indlæg, nogle kunder skal bare have det så direkte at man undres over at de ikke bliver flove over deres fortsat brokken. Jeg syntes det er flot at VB giver sig tid til at svare konstruktivt og forholder sig til det meste.
Ole Jensen….Nej selvfølgelig er det ikke alt der tåler dagens lys, de skal da vurderer og forholde sig til løsningen. På alle arbejdspladser er der ting der ikke kommer kunderne ved:-)Hvor der er mennesker sker der fejl sådan er det nu og vil altid være det.
Så har vi nu fået leveret vores køkken til aftalt tid, og vognmanden ringede 30 min før de var her, de bare det hele ind, uden at ødelægge noget som helst.. 🙂 Dagen efter da vi fik kigget tingene igennem var der en skade på et af skabene.. Og konsulenten vi havde handlet med fik besked, og der er bestilt et nyt skab.. Dejlig og god service.. 🙂 Glæder os til at tage det i brug! Kan anbefale VK!
Nemlig…. Kan læse I samler også på gode oplevelser:-)
Men hvor længe skal i så vente på dette nye skab!?
Vi ventede under 14 dage på køkkenet, og det syntes vi ikke er længe, for at få det vi vil have.. Og køkkenet skal ikke sættes i før om noget tid, da vi bygger om, så det kommer til at passe lige som det skal.. Syntes der fokuseres meget på det negative herinde.. Til trods for, at vi ikke kiggede diverse skabe efter på leveringsdagen, men først dagene efter, var der intet problem, med at konsulenten bestilte et nyt skab med det samme, og uden at skulle se det, og skaden. Det er da service, og det man skal fokusere på.. 🙂
ja så fik vi vores vordingborg køkken nr 2 inden for 5 år,grundet flytning og må erkende at både servic og produktet er blevet kraftigt forbedret på de 5 år,super behandling og hjælp med ider fra butikschef ralph lee,enest minus vi har haft er at det ene greb har mistet sin forkromning,men igen, en lille tlf samtale med ralph lee,også var der sgu bestilt en nye låge,så fra os af kan vi kun anbefale vordingborg og ralph lee,så nyt køkken og ider til det så ud til vordinborg
Har handlet ved Ralph Lee fra Vordingborg køkken i Odense, og vi har fået en god service og et super lækkert køkken. Vi fik god vejledning og der er blevet fulgt op på kundeservicen selv efter handlen. Kan ikke sige andet end at vi er godt tilfreds med vores handel.
Kære begge.
Har tidliere haft et indlæg i en tråd hvor jeg roser VK for deres gode ideeer og gode priser.
Jeg (ja,og min kone) var da lidt i tvivl. Fik en god betjening og en (troede vi) god service hos VK.
Retfærdigvis skal siges, at sælgeren fra VK havde meldt fra i starten omkring hårde hvidevarer, der kan de ganske enkelt ikke være med. Men fair nok, når man oplyser det under snakken omkring vores nye køkken.
Vi var dog alt i alt taget i betragtning en lille smule i tvivl om, hvad vi skulle gøre.
Fik HTH ud og kigge på det. Ud fra samme specifikationer (NEJ, nej, de fik hverken tegninger eller priser).
Fik opgraderet alle mine (nååå nej, konens :-))hvidevarer, både på mærke og på model. Vi har nu det ypperste i AEG. Og inkl. sokkelskuffer og lidt andet undervejs.
Her kunne VK ikke være med. Da vi meddelte, at vi overvejerde en anden løsning hørte vi ikke fra dem (VK).
Vi har nu verdens fedeste køkken (ja, kom og slås, det mener vi 🙂 ) med de sejeste sokkelskuffer, hjørneskabe, apotekerskabe, aramaturer med kogende vand, jeg kan blive ved,
Ked af at sige det, men efter vi meldte til VK at deres forslag nok var i overkanten, har vi intet hørt. Dette er så nok 8 uger siden, for nu har vi gravet, støbt og montereret og fået det køkken vi (tror) vi gerne ville have. Men stadig ikke hørt fra VK.
Jeg forstår godt at Hjalmar ikke vil svare på offentligt forum – det er fordi at ‘Thomas”’ spørgsmål er usandt stillet.
Jeg vil prøve at uddybe: 1/Når en sælger sidder og præsentere tilbud og er enig med kunden om at man har ramt kundens ønske – man bliver ligeledes enige om pris – ja, så ligger sælger papierne frem til underskrift.
Hvis kunden gerne vil hjem og vende den i hovedet, før beslutningen endelig tages, vil dette også være fint, dog er det underligt at handle med en kunde og være 100% enige, men kunden vil ikke skrive under – selvom man er enige – det lugter kraftigt af at man lige skal over til en anden konkurrent – men her er problemstillingen som igen og igen er med køkkener – INGEN producent kan tilbyde det samme – derfor kan man ikke sammenligner priser.
2/Det er egentlig noget vrøvl, alle kan bestille – men hver sælger sidder med deres salg i deres egne dokumenter, deres egen orden – derfor, også for at undgå fejl, er det nemmest at den som har solgt køkkenet, også bestiller reservedele – så kommer disse dokumenter også i samme sagsmappe såfremt det bliver nødvendigt at hive det op igen.
Hilsen en tidligere ansat.
Jeg ser lige, at jeg ved spørgsmål 1 – ikke rigtig får afsluttet.
NEJ, man behøver ikke at underskrive, men klart at sælgeren gerne vil lukke ordren, når nu man er enig om pris og detaljer.
Vil kunde overveje, har tilbuddet en gyldighedsperiode og kan komme med en underskreven aftale f.eks. efter 1 uge.
Vi har lige fået et nyt Vordingborg køkken som vi men mine egne ønsker og ideer fik sammensat i fældesskab med Morten R Skov ved VBkøkken i odense vihar fået et rigtig dejligt og funksunelt køkken selv om vi kun har knapt 7m^ men vi var bare så uheldig at da vi ikke viste hvordan at vores skraldespand skulle stå og hvor stor den kunne være på grund af afløbsrør samt bestik og kryderri insats samt måtter fik vi at vide at det kunne vi saktens få når køkkenet var monteret får det var noget som de havde på lager men ak ak ak da jeg var ude og bestille dette fik jeg at vide at der var 3 ugers leveringstid på og at det kun kørte ud om onsdagen så for mit ved kommende gik der næsten 4 uger inden jeg fik disse ting (onsdag d21-12-11)men da dette så kom manglede der bare Krydderri insatsen og da jeg så ringede og fortalte det ja så fik jeg besked om at denne kunne jeg først få d.4-1-12 da de gik på juleferie fra torsdag morgen d.22-12-11 noget jeg synes er en dårlig servic for de vil jo gerne selv havde deres penge 3 uger før man kan få leveret selve køkkenet fik vi leveret d.16-11-11
ps og et par dage efter monteringen opdagede vi at tømmeren der havde monteret køkkenet havde haft en tomme stok det har måtte mangle 1-1½ cm i den ene ende da der er denne forskel på vores bordplade i højden men vi har gjordt opmærksom på dette men sagde godt nok at det kunne vi godt leve med da det ikke er noget der ses der vor det er galt men havde det været hvor kogesonen ville det ikke ha været særligt rart
Hurra Hurra det tog kun 1 uge(men der var jo også 1 juledag ) har modtaget min kryderri insats i dag som postpakke så det kan alså godt lade sig gøre at få efter sendt noget
når man bare rykke til den der havde glemt at sende den med i første omgang
dejligt nu kan jeg få det sidste på plads
Jeg forstår ganske udmærket at Vordingborg Køkkener (VK) ikke orker hverken at besvare eller forsvare hvert eneste indlæg eller kommentar.
Men når de gør, synes jeg at det sker med stor respekt og med saglighed. Selvfølgelig bliver tråden lang, når alle igen og igen, har nye spørgsmål og nye kommentarer til kommentarerne.
Charlotte benyttede sig af et tilbud om at henvende sig direkte – fik løst sine problemer – og blev glad.
En fravælger et tilbud om at se forretning – ønsker ikke at revurdere den opfattelse han har fået gennem andre.
Sådanne personer ønsker i bund og grund ikke at blive tilfredse, men lever for at brokke sig – og tænder ligefrem på det. Kan de trække flere med på deres nedtur, føler de en udefinerbar lykke i at kunne sige ‘hvad sagde jeg’. De er som regel utilfredse med alt hvad de køber. Dem skal man for enhver pris undgå som kunder.
Sådanne typer investerer i en hjemmeside og betaler på 10. år for at holde den kørende. Jo længere den kører, jo mere umuligt bliver det at slette den. At hade i den grad må gøre ondt.
Ud over denne tråd, har det været mig stort set umuligt at finde utilfredse VK kunder. En rundspørge blandt venner, gav kun positiv feedback.
VK er utvivlsomt inddraget i mine næste køkken-overvejelser. Derfor tak for denne tråd.
PS:
Dette er mit første og sidste indlæg i denne tråd.
Evt. kommentarer besvares ikke.
Mvh,
Lars, Randers
Hej allesammen
Til dem som drømmer om at få et job i VK. Så læs mit indlæg inden i søger,
Jeg søgte job i VK i og med at jeg tidl har været i hvidevarer branchen i 4-5 år.
Min ansøgning blev positivt modtaget af VK, og de inviterede mig til samtale i en deres butikker. Det var selv Direktøren som afholdte samtalen med mig.
Vi snakkede om faglige kompentencer og udfordringer i jobbet.
Direktøren syntes om mig og jeg matchede på mange punkter den sælger type de søgte.
Og da direktøren mente at jeg var en fighter med en sund holdning, ja så gav han mig hånden og sagde jeg ville få chancen hos VK … Jeg blev vældig glad og takkede mange gange. Det var en drøm der gik i opfyldelse… Troede jeg !!!!
Jeg blev efterflg bedt om at køre hen i en pågældende butik og snakke med butikschefen.
Det var en god samtale, jeg blev vist rundt i butikken og hilste på medarbejdere. Jeg fik st vide hvor mit skrivebord og pc stod, så alt var klar…
Vi sagde farvel og tak, og fik at vide at jeg ville få et kald vedr start dato.
I mandags rullede så en mail ind… Med begrundelsen
Butikschefen havde ikke overskud i denne svære tid til at lære en ny mand op….. !!!
Så desværre kunne vi ikke tilbyde dig et job alligevel…
Jeg skrev en mail for en forklaring men intet hørt fra VK.
Øv hvor jeg bare blevet dårligt behandlet, at love noget for der efter at trække i land …
Hvor usselt og dårligt lederstil er der Hr. Direktør ??
Så til alle jer … Lad vær med at søge , i bliver behandlet lige så dårligt som kunderne..
Det er sku en OMMER hr direktør
Nicklas
Den oplevelse kan jeg kun dele i forbindelse med jobsøgning.
Overfladisk, upersonligt, uempatisk, arrogant.
Naaah. Det synes jeg dog ikke jeg kan genkende. Det er selve behandlingen jeg er hamrende tosset over.
Som min far utalte da han hørte om det ‘ sikke en fucking klaptorsk, hvem fanden behandlet folk sådan nu om dage’ … Ja åbenbart VK !!!!
🙁
Hej Nicklas og Michael,
Jeg beklager meget Jeres opfattelse af vores ansættelses procedurer. Vi lever af at tiltrække og fastholde dygtige medarbejdere, derfor vil jeg naturligvis ikke lade ovenstående stå ubesvaret hen.
Men jeg vil naturligvis ikke kommentere på personlige forhold i åbent forum. Jeg vil bede Jer om at kontakte mig på nedenstående mail, så skal jeg undersøge og forsøge at svare på de udeståender som I måtte have i forbindelse med Jeres ansøgning hos os, hvis vi har et sådant, så skal det naturligvis søges afklaret.
Generelt vil jeg sige, at vi heldigvis modtager rigtigt mange ansøgninger hver dag, det fortæller os at vi er en spændende virksomhed, hvor mange har lyst til at være med på holdet. Det betyder desværre ,at vi er ofte er nødsaget til at skuffe nogle (Og glæde nogle andre), og det har jeg stor forståelse for kan medføre bitterhed.
Med venlig hilsen
Mads Skjoldby, Salgs og marketingchef – Vordingborg Køkkenet A/S
msk@vordingborg.com
Hej Mads,
Et godt råd:
Når du pesonligt indkalder til samtale til en chef-stilling, og ikke ønsker at gå videre med kandidaten (hvilket er helt ok) – så burde du også selv ringe og give besked.
Det gør de personer som forstår hvor meget der står på spil hos en ansøger. Du virker overfladisk og ligeglad. Og du kan se hvor længe den sidder i een bagefter.
Har du indkaldt så sætter du ikke en sekretær til at skrive en email om at man for nuværende ikke kan tilbyde jobbet – uden at ville fortælle hvorfor eller om jobbet er afsat til anden side.
Du opfordrer her – men jeg forsøgte rent faktisk at tage dialogen med dig, men du gad jo ikke svare. Først da jeg skrev til Hjalmar, reagerede du. Og startede med at fortælle at du normalt ikke svarer. Men her i det åbne svarer du hver gang. Så derfor får du den her.
Da I senere søgte salgschefer, var min interesse for Vordingborg Køkken ikke-eksisterende – alene pga den upersonlige og kyniske behandling.
Selvfølgelig får I mange ansøgninger. Det er først bagefter man kender Jer fra den vinkel.
Så vil du undgå indlæg som dette, så behandl folk med den respekt de fortjener, når de kommer til dig efter at du selv har indkaldt.
Mvh,
Michael Lindgaard
Min erfaring med Vordingborg er desværre også at deres priser som udgangspunkt ligger 30-35% højere end f.eks. Designa.
Hej Fari
Det kunne måske være rart at du skrev lidt mere om hvad det er for en erfaring(er) du lægger til grund for dit indlæg.
I sin nuværende form er dit indlæg efter min mening værdiløst.
Nu har jeg, ifm. mit nye køkkenkøb, kigget denne tråd igennem, og stiller mig helt uforstående overfor denne kritik.
For 5 år siden fik jeg sat mit første Vordingborgkøkken op. Vi fik et køkken der matchede de andre køkkenfirmaers modeller, dog til en noget lavere pris og en PERFEKT service hele vejen rundt fra vores første skridt i Vordingborg køkkens butik i Valby, til de fantastiske håndværkere der ordnede tingene til UG, så vi stod med et skønt køkken.
Andre har vi anbefalet dem, og de har altså alle (3 familier)være begejstret som os.
Nu skal jeg igang igen, og kunne ikke forestille mig at skulle gå andre steder hen og købe mit nye køkken.
Ved at der sker fejl når man har med salg/service at gøre, men fokusér dog på det positive i butikken – og tro mig, når man har været godt omkring i køkkenbutikkerne, så er der lidt at udtale sig om.
Mht. jobsøgningsprocedure mv, så kan jeg forstå frustrationerne omkring det, da jeg selv sidder med ledige som brændende ønsker sig et job. Ærgerligt man skuffes, men mit bedste råd er at bruge energien fremadrettet på det RIGTIGE job!!
Hav en god dag
Et køkken der kun holder 5 år, det er sgu lige kort nok! Kan kun sige nej tak til kæb hos VK!!!
Der er noget der hedder nyt boligkøb eller skilsmisse, ikk”??!!! Derfor skal jeg ud og have nyt VORDINGBORG KØKKEN
‘det lugter kraftigt af at man lige skal over til en anden konkurrent – men her er problemstillingen som igen og igen er med køkkener – INGEN producent kan tilbyde det samme’
Det undre mig at du som tidligere Vordingborg ansat kan komme med en sådanne udtalelse!!!
Det vil sige at Vordingborg Køkkenet altså er fulde af løgn når de påstår i deres markedsføring
‘VI MATCHER ALT!’
Det kan jo så ikke, jvf. en tidligere ansat, ikke lade sig gøre, da INGEN producenter kan tilbyde det samme!!
Hvilket kan undre da de det typisk er de samme levrandører der bruges til hængsler, skuffeskinne-pakker, etc..
Har selv været i Vordingborg et par gange i forbindelse med køkken og bryggers køb. Begge gange har jeg ikke kunne få en prisliste.
Til gengæld kunne jeg den ene gang få 30% i rabat og anden gang fik jeg den op på 50%. Virksomheder der kan køre rundt med rabatsatser i den størrelse er i min verden stærkt useriøse og har et forklaringsproblem over for de kunder der ikke får 50% i rabat. En prissætning dr giver mulighed for 50% i rabat, er langt over min tærskel for hvor meget plat man må køre på sine kunder. Ja jeg blev og bliver af samme årsag heller aldrig en af dem.
Ps. handlede til billigere penge, med samme skabe i andet firma.
er det rigtigt? man skulle næsten tro det er vordingborg ‘ medarbejder ‘ der skriver
Jeg husker at vi fik køkkenet til en god pris da vi brugte vordingborg, men synes vi fik en super service v/vejledning mv. ifm. købet… og så var håndværkerne super og de lavede tingene til tiden.
Har lige besøgt dem i Valby, og det var samme gode service. Har endnu ikke fået/spurgt til pris, men ved at man enten kan få rabat eller købe rentefrit
Vordingborgs tømmer satte køkkenet op, VB skulle have 10.000 for det. Det tog 1 dag, så sagde tømmeren der ikke var sat mere tid af til det.
Skabene vippede og køkkenet var ikke indstillet i vatter, lågerne hang, alt i alt en gang forfærdelig klamphuggeri!
Og VB”s så nydelige ‘køkkenkonsulent’ havde fået pengene, så han var så godt som ligeglad over de ‘småting’, ‘det var jo bagateller’
ALDRIG MERE VORDINGBORG!!!
Hej Thomas,
Den oplevelse er jeg ked af at høre, du har haft.
Jeg håber at du sende mig en mail med en kort beskrivelse, dit kundenummer(tlf. nr.), så vil jeg sørge for at der bliver taget hånd om din henvendelse.
Med venlig hilsen
Mads Skjoldby
Salgs og marketingchef – Vordingborg Køkkenet A/s
msk@vordingborg.com
Hej Sonja,
Jeg er ikke klar over hvilket indlæg, som du henviser til, men jeg vil meget gerne redegøre for vores politik omkring indlæg på Køkkenkøb.dk
I Vordingborg Køkkenet har vi den holdning, at vi selvfølgelig skriver ved fulde navn og funktion, når vi udtaler os i ‘debatten’
Med venlig hilsen
Mads Skjoldby
Salgs og marketingchef – VOrdingborg Køkkenet A/s
msk@vordingborg.com
Jeg har lige fået monteret et køkken fra Vordingborg, og har aldrig fortrudt noget så meget som det.Køkkenmontøren kom til et køkken hvor alt det gamle var fjernet og bortskaffet , så han skulle bare i gang. Allerede fra starten spredte han en utrolig trykket stamning med sin attitude, og for at det ikke skal være løgn lykkedes det ham også at påføre mit gulv et par gedigne ridser, han gad nemlig ikke have gulvet afdækket. Ved henvendelse til Michael Andersen og Ralph Lee, endte det bare med at det blev tørret direkta af på mig selv , selvom der var flere der kontrollerede tingene før arbejdets påbegyndelse i det hele taget er det meste noget underligt fusk der er lavet, der endnu ikke er færdiggjort , der mangler stadig indmad i et skab, der skal en ny bund i vaskeskab da montøren har skåret hullet til afløbet for stort , soklerne var vendt forkert og kunne ikke vendes på grund af flossede kanter efter rundsaven , skæve låger som Ralph Lee hævder er sunket efter en måned,gad vide hvordan det så ser ud efter 1 år? det har været Kitchen Nightmare på tæt hold,m og hvis det denne gang lykkes at få køkkenet færdigt er det store ting, jeg kan bar godt undre mig over alle de gange de to ovennævnte er kommet rendene efter det ene og det andet når enden alligvel bliver som nu, ovenikøbet har Ralph Lee meget grundigt opmålt på stedet med det resultat at en låge under vasken ikke kan åbnes på normal vis uden at grebet banker op i en låge der står vinkelret ved siden af.
EFter at have læst denne historie, mener de personer du hentyder til er fra Odense ?
Det er altid et dårligt tegn, hvis sælgerne kommer flere gange mens monteringen sker – det er et tegn på problemer.
– Låger skal ikke hænge (tvivler faktisk på om det er rigtigt det du skriver)
– Sokkel vendt forkert – der er vel bestilt en ny, men mon ikke den er påsat istedet for der er åbent (hvilket du nok er orienteret om)
Låge støder mod anden låge, det er du enten informeret om fra sælgers side ellers er det en ‘fejl 40’ som skal rettes ellers skal du have en dekort.
Din mail bære præg af flere ting som ikke helt virker sandt. Jeg har absolut intet for Vordingborg køkkenet, men mange af de skrivelse som er her, virker som Jante loven, man skal bare brokke sig, hvis historien ikke er god nok, pynter vi lidt.
Hvis du tager ind til Ralph og gennemgår problemerne, så er jeg sikker på I finder en løsning.
Omkring skaderne ved dit gulv afhænger Vordingborgs ansvar om det er dem som har håndværkeren (altså om du betaler for håndværkeren igennem Vordingborg, eller om du betaler direkte). Hvis du betaler direkte, skal du kræve at håndværkeren gør skaden god, enten ved rep. eller udskriftning – det er hans ansvar at sørger for der er afdækket, uanset hvad han laver !
Læs din købskontrakt, side 1 – se om der er taget nogen forbehold, hvis ikke – kan du kræve dekort, eller at Vordingborg retter problemet for f.eks. låge der støder mod anden låge, så den ikke kan åbnes naturligt.
Ellers må du gå til forbrugerombudsmanden.
Ganske rigtigt, hvad Mads Skjoldby siger – ansatte skriver med navn, og alligevel ikke. Der er ikke nogen medarbejdere som tør at ytre sig med navn – ligeledes gør jeg ikke, selvom jeg ikke mere en i formaet eller i branchen. Man kan aldrig vide hvad fremtiden bringer.
Jeg er tidligere medarbejder for tid tilbage.
Produktet VK har er ganske godt til prisen. Nobilia er et kvalitetsprodukt som VK forhandler. Dog er der nogle ulemper omkring leveringstid, fejlleveringer og kommunikation som lader VK sælgeren i stikken = kunden i nogle tilfælde.
Jeg har intet skidt at sige om firmaet, men ved der sker fejl, nogengange fejl som sælgeren tørre af på kunden. Det er grunden til jeg nogengange blander mig – nogengange er kunden forkert på den, andre gange VK.
Som udgangspunkt, hvis du skal have nyt køkken – kontroller VK sælgerens mål, både højde med sokkel og længde, sikre dig at evt. hul i loftet til emhætte kommer til at være samme sted, hvis ikke andet er aftalt.
Sikre dig, at der er plads til rør i vaskeskabet (hvor det nye skal være) og sikre dig evt. stikkontakter ikke bliver overdækket af skab.
Mål dine vægge, er de i vinkler, hvis du skal have et hjørneskab, måske endda hængende (den kan ikke skjules hvis vinklen er 82 grader og husk at måle lofthøjde.
Det er ikke en videnskab, men køber man et køkken, bør man altså i det mindste sikre sig at sælgeren har målt korrekt op – alle kan lave fejl også selvom han måler flere gange – tastefejl i programmet han taster i, kan gøre alt forkert.
Håber jeg hjælper kommende køkkenkøbere, også selvom i køber anderledes end VK – jeg er sådan set ligeglad, men deler gerne erfaring som sælger.
Hej Arne,
Du piller lige ud det som du kan bruge…
Jeg piller lige lidt mere og pensler din problemstilling:
I sætning: ‘Vi matcher alt’ bliver det ikke sagt at alt er ens… matcher = tilsvarende.
Samme leverandører: Det er det ikke, der findes så vidt jeg husker 25-30 leverandører som leverer til det danske markede. VK bruger KUN NOBILIA.
Prisliste – Direktøren, som også tidligere har skrevet heri, har valgt at VK ikke har en prisliste.
Rabat – Sælgeren har en stor frihed til at handle, har han skidt salg i den uge du fanger ham/hende, kan han/hun være mere sulten til at få et salg. Useriøs sælger eller useriøs køber ? Faktum er at man skal kigge på produktet, kvaliet og slutpris – er man tilfreds, slå til.
Samme skab andet sted: Nej, du har købt et lignene skab et andet sted til billigere penge – men kvaliteten tvivler jeg på er ens… men er du tilfreds med produktet, kvalitet og prisen, så har du handlet perfekt – uanset hvor du har købt varen.
Vi har lige udskiftet vores gamle Vordingborg køkken til et nyt Vordingborg køkken, og vi kan ikke finde noget som helst negativt at udsætte på hverken kvalitet, pris eller service.
Vi har fået en helt uovertruffen god service fra både butikken i Kolding, den dygtige tømrer der satte køkkenet op, og efterfølgende en fin opfølgning fra Vording køkkenet.
Vi vil til enhver tid anbefale Vordingborg køkken
Har handlet Vordingborg køkken med Martin Esbjerg afdeling.
Vi har fra start fået en super behandling og fået som bestilt.
Køkkenet blev leveret Fredag morgen af nogle utroligt hjælp somme chauffører.
Nu her Søndag aften står køkkenet klar til brug.
Vi er gør det selv folk, men ingen problem der er en udførlig brugsanvisning med så det var bare igang.
Man kan se og føle at køkkenet er i en rigtig god kvalitet som vil holde de næste 20 til 30 år meen mon ikke vi har skiftet inden, da forandring jo fryder 🙂
Vi takker Vordingborg køkkenet og Martin for vores nye køkken som vi allerede nyder i fulde drag.
Vi har lige fået køkken fra vordingborg, og vi kan kun sige. Super til service og kvalitet. Vi er mega glade for Danmarks vel nok flotteste køkken, og har hele tiden haft en super god dialog med Jannek fra Vordingborg i Odense.
Kan kun anbefale det til alle andre.
Vi har været yderst tilfredse med forløbet omkring vores køkkenkøb – dog skal man ikke tage til takke med den første pris man får fra Vordingborg Køkken 🙂 vores køkken faldt væsentlig i pris på 24 timer, fordi vi ikke ville skrive under med det samme i butikken.
MEN pas på hvis I bestiller hvidevarer sammen med jeres køkken – vi har købt en AEG ovn hvor der ikke følger bageplader med – dem forlanger de kr. 600,- for pr. stk bagefter, og modellerne er tyske modeller som ikke findes i Danmark.
Alt omkring opmåling, levering og hjælp da jeg fik ødelagt et ben under montering forløb SUPER, så selve køkkenhandlen er der ikke en finger at sætte på.
Har købt Vordingborg Køkkenet til vores baggang.
Købt igennem Claus, Vejle Afdelingen.
Vi har været super tilfreds fra da vi trådte ind og til vi har fået det monteret (selvgjort).
Både pris og kvalitet lever op til vores forventninger og service og vejledning fra Claus var i top.
Vores Vordingborg køkken er nu 3 år gammelt. Skurelisten sidder løs så der kan komme vand ind under den og generelt må vi nok erkende at dét køkken ikke holder vanvittigt mange år – selvom vi endte med at betale over 70.000,- for et ikke specielt stort køkken.
Jeg er så glad for mit køkken, det er fra HTH og 2 år gl.
Jeg skiftede mit 5 år gammel Vordingborg ud efter mange
ærgelser. Aldrig har jeg spilt så mange penge på noget så ringe, og servicen var lige så ringe gennem de ca 5 mdr det tog fra start til slut af handlen.
De begyndte på at rive det gamle køkken ned d. 7 maj 2013 og i dag har vi d. 5 juli 2013 og de er ikke færdige. Selvom der blev lovet at der kun ville gå 2 uger til de var færdige. Der blev ikke målt ordentlig op, så der er blevet bestilt forkert hjem, køkkenvask, emhætte, ‘grydeskuffer’ og overskabe, og nu er det 3 gang der skal bestilles nyt hjem, udover det så lovede de mig en kompensation for ulejligheden, men nu kan de ikke give mig noget. Jeg har betalt for skuffer og så sender mig et skab til der hvor der skulle være 40 cm. og det har ikke med skuffer i 40 cm, kun i 30 cm. Kun fordi der ikke blev målt rigtig op. Han mente at der var plads til 50 cm.
Jeg ser frem til den dag, mit køkken er helt færdig.
Øv øv.
Jeg ville kontakte ledelsen, ikke i den lokale butik, men i Vordingborgs hovedsæde, hvor der er en Salgschef og en Adm. direktør – istedet for at skrive heri.
Det får du nok mere ud af.
hejsa,
har skrevet til hovedkontoret angående alt det der er sket i forbindelse med køkkenet, og indtil videre så er der sket det, at jeg har fået at vide at det er hovedkontoret der har overtaget indtil køkkenet er færdigt, men nu ved de det hele. så jeg venter på det færdige resultat..
Hmmmm….! Umiddelbart synes jeg denne tråd giver et skævt billede at Vordingborg Køkkenet (VK) som virksomhed. Ja, vel er ”tråden” lang og den indeholder helt sikkert nogle reelle problemstillinger som VK skal udrede – hvilket andre køkkenvirksomheder også skal (intet nyt undder himlen der).
Men tråden bliver også lang, når en meget stor del er er skrevet af få utilfredse kunder – én person har bl.a. lavet 23 indlæg i denne tråd! Min umiddelbare reaktion på dette, må være at det er Tordenskjolds sure soldater.
Men noget kan jo være sandt. Så nu vil jeg på egen krop udsætte mig for et besøg i en VK butik – det kan da ikke være SÅ galt som nogle få mennesker skriver herinde!? Som flere personer herinde skriver, så besøg altid mere end én butik og så drag jeres egne erfaringer. Brug jeres egen personlige mavefornemmelse – ikke andres enkeltstående uheldige oplevelser.
OG NEJ, jeg er ikke ansat i VK, og har ikke været ansat i nogen køkkenbutik.
Sørg blot for at få ALT på skrift hos VK, og når du er rundt og kigge så prøv at få en pris på et skuffe skab med 3 skuffer, fuldt udtræk og softclose i en glat hvid lakeret låge.
Du vil se en himmel vid forskel på prisen hos VK og andre leverandøre, får du ikke min. 30-45% så er du blevet tørret godt og grundigt.
90% af deres fronter er i folie som bare generelt ikke er super godt.
Held og lykke
Vordingborg Køkkenet kan kun anbefales.
Både service, troværdighed, overholdelse af aftaler OG produktkvalitet er i top!
Vi skulle have nyt køkken. Vi havde egentlig besluttet os for et Svane Køkken, så vi bookede tid i deres Hillerød afd. hvor mine forældre i sin tid handlede køkken. Sælgeren havde fået mål, ideer mv. så han kunne forberede noget. Vi ankommer til det aftalte møde nogle dage efter, og sælger har glemt alt om aftalen. Han er ikke klar og der er ikke forberedt noget. Han beder os gå lidt rundt og vil være klar 45min. efter. Det undrer os at han ikke bare inviterer os ned ved computeren, så vi kan være med under tegneprocessen, men nuvel. Han ved vel bedst.
Da vi kommer tilbage og ser tegningen er vi milevidt fra det vi kunne tænke os. Vi beder ham lave nogle ændringer hvilket han bliver irriteret over. Da vi beder ham printe tegningen ud så vi kan tage den med hjem og tænke over det og over evt. flere ændringer afviser han, og siger at han jo ikke skal sidde og tegne vores køkken for at vi så kan bruge tegningen og købe det i fx IKEA.
WHAT? Sagde han det?? Aldrig har jeg kendt mage.
Kl. var ud på eftermiddagen, men vi kunne lige nå ind og kigge i INVITA, som også virkede interessant. Fra INVITA gik turen til HTH og fra HTH til Vordingborg.
Vi gik lidt rundt og kiggede i showroomet. Der var specielt et design vi var ret vilde med – men vi ville lige se det hele, så vi gik videre rundt. Da vi havde set det hele på egen hånd, henvendte vi os til en sælger for at høre hvordan og hvorledes. Vi forklarede os vores tanker og ideer, han kom med et par inputs. Selvom kl. var få minutter i luk, tilbød sælgeren (Peter) at lave en tegning til os hvilket vi takkede jer til. Han ringede hjem til kæresten og sagde at han lige blev et par timer forsinket, inviterede os til at sidde ned og så gik vi ellers igang. Han forklarede os om de forskellige muligheder. Viste os forskellige fronte, farver, finish etc. etc. Og efter to en halv time havde vi faktisk drømmekøkkenet. Tilmed til en pris, som ingen andre kunne være med på.
Leveringen skete til tiden.
Alle moduler, hårde hvidevarer etc. var 100% iorden.
Og det er simpelthen det smukkeste og mest lækre køkken!
Det har virkeligt overgået alt hvad vi havde drømt om.
Jeg har haft mit køkken i 3 år og har hen af vejen konstateret så mange fejl at jeg har opgivet.
Jeg skulle for første gang i mit liv have et helt nyt køkken, så er det ærgeligt at opdage at disse fejl er en realitet. Lågen over oven bobler, skuffen under køleskabet lukker ikke korrekt, køleskab og opvasker mrk.progess er virkelig dårlig kvalitet. Køleskabet larmer med virkelig mærkelige lyde, og opvaskeren har en dårlig funktion. Hjørnesvingskabet er gået, det fungerer ikke som det skal.
Jeg har efter kort tid fået skiftet mit 120cm. Skab hvor underkanten buede. Bordpladen er også blevet meget trist at se på.
Alt i alt en stor skuffelse når man ofre så mange penge.
Kirsten Thomsen
Fantastisk læsning.
Jeg hæfter mig ved din sætning ’tilmed til en pris, som ingen andre kunne være med på’
Du bliver utrolig skuffet når du en dag opdager at Vordingborg køkken ikke er de billigste og bedste.
Hvis du kan skrive ingen andre kunne være med, så kræver det vist du tjekker alle firmaer – ikk? ,så ro på og held og lukke med din tro på Vordingborg køkken 🙂
Super flot køkken og bryggers:
Vi fik at vide hos Kastrup Butikken at køkkenet kommer mandag, montøren kommer tirsdag og det hele står færdigt fredag.
Kære venner vi ringede til montøren mandag eftermiddag, for at aftale tid, vi havde jo fået et visitkort på ham, han vidste ikke han skulle komme. ØV!!!!
Onsdag kom der en montør fra Sakskøbing allerede kl. 6.30 og han kunne få et køkken op at stå, hvis det ikke lige var fordi konsulenten havde målt forkert ØV!!!!!!!!!!!!!!, men fyren gjorde hvad han kunne og var utrolig effektiv.
I morgen er det fredag og så skal køkken og bryggers stå færdigt. Ja men hvordan når der er målt forkert og der er bestilt forkerte skabe?????????????
Vi har i november måned 2014 fået et nyt Vordingborg Køkken, som vi er meget glade for. Der er dog 2 ting, som vi ikke er helt tilfredse med, det drejer sig om 2 hylder, der er sat op, men de er så brede, at jeg slår hovedet imod den ene, da de er 25 cm brede. Er det noget, som Vordingborg Køkken vil gøre noget ved, da jeg slår mig, så det bløder, og der bliver en bule. Det andet er, at vasken meget hurtigt bliver ridset.
Med venlig hilsen Jytte Sørensen
Hej Jytte
Hvordan vil du klandre Vordingborg Køkkenet for at du slår hovedet op i en hylde? Du har på forhånd kendt alle mål, set tegninger osv. så forstår ikke hvis du mener det er deres problem?
Så nævner du at vasken bliver meget hurtig ridset. Alle vasktyper har sine fordele/ulemper og dem kan man læse om på forhånd, så det kan jeg ikke rigtig se er noget du kan give andre skylden for. Men hvad er det for en vask – mærke og type, for det er jo ikke Vordingborg Køkkenet der har lavet vasken?
AHH tror du ikke det er en trold 🙂
Men hold da kæft hvor du ansvar fraskriver det er jo sygeligt. Det er nærmest som at læse jeres leveringsbetingelser.
Vordingborg køkken laver/producere jo ingen ting. I køber hos en producent og sælger så videre.
Så alle reklamationer, på produkter i har solgt, har vel ikke noget med Vordingborg køkken at gøre? Kunden kan jo selv læse op på det ik? I vejleder ikke kunderne med valg?
kan du se pointen? eller skal jeg tegne det til dig?
Frans 🙂
Det er mig der har skrevet indlægget til Jytte Sørensen!
Jeg er ikke Vordingborg sælger eller har noget med dem at gøre, men jeg stiller bare nogle spørgsmål, da jeg syntes at Jytte ikke er helt fair!
Hvordan mit indlæg har fået navnet ‘Vordingborg sælger’ vil jeg tro er fordi jeg glemte at indtaste mit navn, så kun IP-adressen stod der og så har en administrator bag siden her ændret det til ‘Vordingborg sælger’ – men det kan roligt ændres til Bjarne – som intet har med Vordingborg køkkenet at gøre…
hehe super
nu har jeg skrevet et par indlæg her og aldrig har der stået et andet navn end det jeg selv har påført.
Frans
Som jeg skriver glemte jeg og udfylde rubrikken med navn og så stod der min IP-adresse i stedet. Efterflg. er der så tilføjet et navn, hvilket kun kan være en administrator bag siden her.
Men jeg syntes du skal prøve at oprette et indlæg hvor du ikke skriver noget navn så du kan se det – eller du kan søge lidt rundt herinde og se at der også er mange andre indlæg herinde hvor navnet på personerne er deres IP-adresse!!!
Måske hedder jeg også Vordingborg sælger nu 🙂
Frans
hmm nej
Vi fik for nogle år siden skiftet vores skuffer ud med nye
skuffer på glideskinner på vores vordingborg køkken men skruerne bliver ved med at løsne sig selv om jeg flere
gange har strammet dem. De blev skiftet af vordingbborg køkken i helsinge som er lukket for flere år siden.
Venlig hilsen Jørgen Kjeldsen
Hej Jørgen,
Har du prøvet at kontakte hovedkontoret i Vordingborg og spørge ind til det – du har jo reklamationsret fra de skiftede dem sidst.
Jeg er sikker på de gerne vil hjælpe…
Nej men jeg har ringet til afd. i hillerød som foreslog jeg gik ind på denne side men jeg vil prøve at ringe til hovedkontoret. Tak for tipset.
Venlig hilsen Jørgen Kjeldsen.
Det var da flabet af Hillerød afdelingen.
Dette forum, er et debatforum – intet med Vordingborg Køkken at gøre (udover de er debatemnets fokus)…
Kontakt dem i Vordingborg:
Administration / Servicecenter
Langøvej 7-9, 4760 Vordingborg
Tlf. 55 37 21 22
Email: vk@vordingborg.com
Prøv at tale med Deres Direktør Hjalmar – fortæl ham endelig at du er blevet henvist til dette forum.
Tak for mailen. Jeg prøver at kontakte direktør Hjalmar
i vordingborg.
Venlig hilsen Jørgen Kjeldsen
Hej
En løs skureliste kan jo gøres fast igen. Med lidt lim! Eller man kan lade bordpladen gå til
If you have been feeling stressed lately, but you are not sure how to deal with it, the advice in this article can help. Feelings of stress are increasingly common in today”s world, but there are ways to help. This article will teach you some easy ways to overcome your stress.
prix viagra pharmacie
Det er fine ord Mads skriver, men os der har et Vordingborg køkken ved godt hvad DERES garanti betyder.
Det betyder at man får et godt tilbud på nogle nye låger eller en tube lim, da DERES låger går fra i limningen og det er, selv om de er skiftet vores låger flere gange.
Vordingborg køkken har sagt lige fra starten af, at man ikke skulle bekymre sig for selvfølgelig ville de erstatte dem men
Deres sælgere er da skolet godt, ‘men’ vi forstår ikke hvordan de kan sove, med alle de falske forhåbninger de giver deres kunder
Vi forstår simpelthen godt at det går godt for Vordingborg køkken.
Så snart de har fået solgt et køkken, og kunderne har fået skiftet låger et par gange, får de et tilbud på 50%, på de nye låger eller en tube lim,så man selv kan lime lågerne sammen igen.
De render kort og godt fra deres aftaler.
Vi bor på en lille vej med 10 huse. En af vores genboer købte køkken et par år før os, og sidder med samme problemsamme problem
Do you feel the pain of acid reflux? Do you feel a fire inside your chest? Are you miserable? Are you ready for the issues to stop? Continue reading to find out how. Keep reading to learn to control acid reflux for good and to end the misery for good.
You may need to balance out hydrochloric acid amounts in your body if you want to reduce acid reflux and its symptoms. You can do this, for instance, by using sea salt rather than table salt. Sea salt has chloride and minerals that are good for the stomach and prevent acid.
https://www.viagrasansordonnancefr.com/commander-viagra-pour-homme-contre-indication/
Det er altid interessant at læse en tråd der fylder 8 år her på siden.
Som køkkensælger – ikke Vordingborg – møder vi også kunder der fortæller om fantastiske tilbud, 50% rabat på køkken og meget andet. Pudsigt nok har Vordingborg ikke en prisliste og når vi så ser et tilbud fra Vordingborg er de ofte mere end 50% dyre , så seriøst er det bestemt ikke.
Produkterne er jo heller ikke ret danske som så mange andre dansk producerede køkkenfirmaer.
Rent til grin er det når Vordingborg køkken fortæller at man ikke sælger underlimede vaske da det ikke kan holde! Flot – måske er det fordi den fabrik man benytter ikke har evnen ??
Tidligere Vordingborg sælgere kender vi rigtig godt til i vores koncern og det bekræfter desværre ret meget af alle de kedelige oplevelser man læser om her.
Den gode Mads er også dygtig til at forfølge folk med problemer eller kritiske spørgsmål på de sociale medier har jeg oplevet, svært at tage seriøs!
Kære Køkkensælger
Jeg er mand nok til at stå frem med fulde navn og kontakoplysninger.
Det ville også glæde dig.
Med venlig hilsen
Mads Skjoldby
Kontaktoplysninger :O)
Klæde :o)
ser dog stadigvæk frem til at du smider masken
Venligst
Mads Skjoldby
Kære Mads
Du er altid klar på en uendelig lang række af ord,sætninger og påstande og ikke mindst ynder du at ‘jagte’ folk incl. mig – derfor orker jeg ikke at du for flere oplysninger end dem du læser her.
I bliver ved og ved med jeres metoder og det kan vi andre kun hjælpe til med at gøre bedre ved at hjælpe dem der kommer i klemme.
Tydeligt i har fortsat problemer….
Brud du hellere din tid på at blive troværdig – så skal vi se om du er så dygtig som jeres reklamer……….not!
Mine kommentarer stopper her med dig Mads.
Jeg var med tidligt i tråden og vil nu gentage at vi har et køkken der ser 25 år gammelt ud og nej, vi passer godt på vores ting!
Kvaliteten er ubeskriveligt dårlig og det er kundeservice også, jeg har givet op og derfor har jeg ikke skrevet herinde gennem årene – spild af penge og det har jeg så lært at acceptere
jeg nyder nu mit køkken. Jeg fik også hjælp til, at komme frem til mit køkken igennem den lokale isenkræmmer https://roba.dk
Jeg har kun gode oplevelser med vordingborg